メール送受信

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【①webメールで知らぬ間に返信先（Mr David I Mckay）を登録され、何千通もの送信済メールがあり、設定を修正し、メールパスワードも変更しログアウト後、再ログインしようとしたところ「解約処理中のためご利用できません」と表示されてログインできません。
②ぷららのサービスが来年終了するそうですが、どこのプロバイダに変更したらよいですか？】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　無線LAN　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

状況がよく分からないです…

①はIDやパスワードが推測や盗まれたりして乗っ取られた？？とかも考えましたが…
「解約処理中のためご利用できません」とあるとぷららとの契約を解除している最中？って気もするのですが…

②は何のサービスが終了するのでしょう？
https://www.plala.or.jp/support/info/
を見てもぷららのサービス全般が終了するような話はないですけどね…

お礼

121CCagentさん、ありがとうございます。 ①は、ご推測通りフィッシング詐欺でした。 ぷららが異常に気が付き、制限をかけてくださったと連絡がありました。 ②は6/27の内容で、一部サービス終了なので自分は該当しないことがわかりました。

Powered by GRATICA