（追加質問）SmartVision TVドライバー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN18WL HDS
3X0003131M
・製品名・型番（例：PC-N1565CAWL HDSL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝PC-GNご記入ください＝＝＝
PC-GN18WL HDS 3X000131M

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN18WLHDS
こちらですか。
「SmartVision TVドライバー」がどうしたのでしょう？

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/214q/11/lavie/n15s/spec/index02.html
を見る限りお使いのPCはカスタムでもTVチューナー、SmartVisionは選択肢がなく搭載していないので「SmartVision TVドライバー」はお使いのPCには関係ないとは思うのですが…

回答No.1

ware121

再セットアップメディアで出荷時に再セットアップするか修理サービスに修理依頼したらいかがですか。

PC-GN18WLHDS再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN18WLHDS

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel