有料サービスの解約について困っています

質問

もう、何年も利用していないのですが、以前使っていた富士通のデスクトップで加入した有料サービスの引き落としがされていたのに今気づいて、アカウントもパスワードも分からず引き落としが続いて困っています。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

nagata2017

まず　銀行に行って　自動引き落としリストから解除してください。
それで引き落としがされなくなります。
その後　富士通から請求がくれば　契約解除をします。

回答No.2

naranoocchann

下記リンクを参照してみて下さい。
なお 上手く行かない場合はごめんなさい。

[月額・年額サービス] 解約する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9306-6193

【参考】パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
https://azby.fmworld.net/tips/idpwd/

回答No.1

kzr260v2

いずれかのサブスク(通信販売での契約)が解約できなくてお困りということでしょうか。

とりあえず以下をご案内いたします。
サブスクリプションサービスの契約・解約トラブル
https://www.pref.saitama.lg.jp/b0304/soudanjirei/200825.html
こちらは埼玉県のものですが、各都道府県に同じようなページはあるようです。
解約については、用意されている窓口にご相談ください。

※
今回加入された有料サービスは、富士通さんが提供しているものでしょうか。富士通さんのサービスであるようなら、以下をご覧ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9306-6193

※
富士通さんの有料サービスではない場合、そのサービスの提供している所に相談する必要があります。
パソコンは道具でしかありません。パソコンでアクセスしたサイトで契約したからといっても、そのパソコンのメーカーには責任はないのです。例えば、「契約書の記入に使用したボールペンのメーカーに、解約手続きを相談」なんてことはしないのと同じです。

行政が用意している窓口の利用をするのが良さそうです。
以上、参考にならなかったらごめんなさい。