ひかりTV for NURO

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　　　ひかりTV会員登録証が届かない。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

type0（@type0）

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=161&a=102&isCrawler=1#:~:text=%E4%B8%8A%E8%A8%98%E3%81%AB%E8%A9%B2%E5%BD%93%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%AE%A2,%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

↑に「ひかりＴＶをお申し込み後、7日～10日を目安に「ひかりＴＶ会員登録証」をお届けしています。
10日過ぎても届かない場合や「ひかりＴＶ会員登録証」を紛失された場合は、以下FAQを参考に会員登録証の再発行をしてください。」とあります。

10日過ぎてる場合は、↓からお問い合わせされてはいかがでしょうか。
https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/form01.html