ひかりTV

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【契約者が死亡したため解約したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.hikaritv.net/support/cancel/plan/
ひかりＴＶを解約したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=219
などはありますが契約者が死亡した場合の事は書いてないですね…

https://www.hikaritv.net/support/
にある「ひかりＴＶカスタマーセンター」で電話番号が表示されるのでそちらに電話してみるぐらいかと。

お礼

ご回答ありがとうございます。 自動音声が解約しか理解してくれないので、手続きが進みません… メールフォームで有人の問い合わせを試してみます。 ありがとうございました。

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