通話が４分ほどで切れる

質問

AQUOSケータイ３をソフトバンクで利用しているのですが、電話の通話が、こちらからかけた場合でも、受けた場合でも、４分ほどで勝手に切れてしまいます。モバイルネットワークが切れてしまうようです。原因や解決方法を探しています。
ちなみにソフトバンクに問い合わせたところ、契約などに問題はないとの回答でした。

回答No.2

are_2023 · ベストアンサー

スマホに問題があるかも知れない
昔、ガラケーでしたが、電話を使わないと2～3分で勝手に圏外になる機種がありました
電源を入れなおすとアンテナは5本立ちますが、使わず置いておくと圏外になる
不良品として異なる機種と交換してもらった経験があります
スマホの会社に問い合わせるのはどうですか

お礼

ありがとうございます。 回答ありがたいです。

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補足

実はガラケーでして。
一度切れると1分くらいネットワーク切れたままです。不良品かも知れませんね。

回答No.3

マサ（@masa-u）

一つ確認ですが、スマホの「システム アップデート」や「セキュリティ アップデート」、「Google Play アップデート」、アプリのアップデートはしているでしょうか。
　私の知人の事なのですが、自分でスマホの各アップデートをせず、不具合が発生をしたころにショップへ持ち込んでアップデートや不具合の確認をするために1時間ほど足止めをされたりするらしいです。
　他の知人も自分でアップデートをせず、不具合が発生したころにスマホに詳しい友人や知人に「直してくれ」と連絡をして、1時間以上かかってアップデートの確認をするとアプリだけで70個のアップデートが溜まっていて「これが不具合の原因だろ」と分かる状態だったりしました。

お礼

ありがとうございます。 ご友人の経験教えて下さって。ありがたいです。

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補足

実はガラケーでして。ガラケーでもアプリのアップデートあるんですね。
調べてみます。

回答No.1

121CCagent

思い付くのはスマホ自体の初期化ぐらいでしょうか…

お礼

早速の回答ありがとうございます。 色々試してみます

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補足

実は、ガラケーなのです。