本体操作でパソコンへスキャンできません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J939DN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　パソコン操作でスキャンできるが、本体操作だとファイアウォールが云々と表示が出て結局接続されません。2台PCがあり古い物は可能ですが、新しいpcが作動しません。ヘルプ見てもよくわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　光回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

みきの（@mikino）

フルパッケージのドライバソフトウェアを入れてみる。
ネットワーク診断修復ツールを入れてみる。

ソフトウェアダウンロード | MFC-J939DN / MFC-J939DWN | 日本 | ブラザー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068

通常ドライバソフトウェアインストール時に、ポート開放は自動でされますが、
Windowsnの基本機能以外に、別途セキュリティソフトを入れてるなら、
通信許可やポート開放の設定をしてみてください。
54925　Brother NetScan UDP
54921　Brother iPrint&Scan TCP

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定｜ブラザー
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281/

お礼

ありがとうございました。推奨フルドライバーインストールしましたが、やはり本体からスキャンは認識しません。他のセキュリティソフトはいれていません。

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