料金の支払いがダブっている

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　2023年12月～5月分を7回支払っている。1回分が過払いである。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

type0（@type0）

ひかりTVさんに確認してください。ここでの回答者はひかりTVの関係者ではありません。
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e6f62724f5179333569735a63385537624f4471716d5758782b54765a59694543364c484b627061387a75493d&kindId=-7&category=59&categoryNot=0&word=&listNo=5&cntPerPage=10&page=1&totalCount=16&type=0&search=7&sort=0&order=2&attributeSearch=&contentsId=594