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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 紙での支払い請求が来ているが、docomoでぷらら利用料を払っているので二重に来ている                       】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

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  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17749/29642)
回答No.1

こんにちは ぷららの使用量の項目に金額はありますか? 元々ぷららをお使いになっていれば、急に変わることはないのですが >「plala」のお申込み停止について(2024年3月1日(金曜)) 「plala」は2024年2月29日(木曜)をもって新規お申込み受付をすべて終了いたしました。 現在、「ドコモ光」で「plala」をご利用中のお客さまは、サービスを継続してご利用いただけます https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/10g_plan/?icid=CRP_INT_hikari_provider_list_plala_04_to_CRP_INT_hikari_10g_plan ぷららの利用と合算の場合は こちらからの請求になるようです。 https://www.plala.or.jp/apply/payment/ntt/ https://www.ntt-finance.co.jp/billing/biz/service/gassan 今一度、ぷららの請求書(振込用紙?)が何処からの請求になっているか 確認されてください。 ドコモ光の料金表です。 ぷららと合算されて多く支払われていますか? https://www.ntt.com/business/mobile/charge/hikari/plan.html 急に請求書が届いた https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=e6d71336d754872327776702f3130655430644372633247705a334b7032554d675a30615a6c49714b5070343d&kindId=-7&category=2&categoryNot=0&word=%e6%80%a5%e3%81%ab%e8%ab%8b%e6%b1%82%e6%9b%b8%e3%81%8c%e5%b1%8a%e3%81%84%e3%81%9f&listNo=0&cntPerPage=10&page=1&totalCount=1&type=0&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=&contentsId=612

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