DE-C37-5000PNのピンク

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

モバイルバッテリー
・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

DE-C37-5000PN(ピンク)
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
5月19日に買いました。
きちんと使えたのは1回だけです。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）一回目はモバイルバッテリー本体充電でしましたが、2回目からモバイルバッテリー本体が灯りが1回4つまで点灯したらあとは1つ目から2つ目までにかけて点灯するだけで結局2つ目までしか充電できませんでした。もしかしたら2つ目までしか点灯してないですが、４つ目まで充電されているかと思いましたがそれは違いました。
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫

＝＝＝ご記入ください＝＝＝
壊れている可能性があれば新しいモバイルバッテリーをお願いしたいです。レシートの黒く塗られた部分は一応のために消させて頂きます。申し訳ないですが、よろしくお願いします。写真1枚しか送れないっぽいので、充電しの仕方の写真がいる場合は言ってください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.elecom.co.jp/products/DE-C37-5000PN.html
こちらですか。初期不良？って可能性もあるので購入先に早急に連絡を取って見ては？