ひかりTV

質問

最初の初期設定で間違った情報でログインしてしまいました。正しい情報でログインし直したいのですが、方法がわかりません。分かる方がいましたらお願いします！

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

GENESIS

ひかりTVサポート
https://www.hikaritv.net/support/

ひかりＴＶカスタマーセンター
https://www.hikaritv.net/info/2014/0814/

電話はおそらく繋がるまでに時間がかかります。これは何処のサポートでも同じ様ですので、ある程度根気が必要です。

ただ上記はあくまでも検索で見つけた結果ですので、今回の案件が対応できるかまでは分かりません。とりあえず問い合わせをしてください。何かしらの対策が得られるかもしれません。

回答No.2

GENESIS

ひかりTVから、会員登録情報が（紙媒体で）送られていませんか？。そこにログイン情報が書かれていませんか？。

ただログイン情報はあなた以外の第三者では分かりません。1度ひかりTVのサポートに問い合わせた方が早いかもしれません。

補足

ひかりサポートへの問い合わせのやり方もわかりませんが、どのようにするのですか？

回答No.1

GENESIS

MyひかりＴＶログインからパスワードの変更は可能です。
https://my.hikaritv.net/cgi-bin/hikari_tv/mypage/agent.cgi?atesaki=u

ここで確認できませんか？。
最初のログイン情報（パスワード）を間違えて登録してしまったという事でしょうか？。

補足

返答ありがとうございます！
初期設定で入力するログインIDとパスワードを間違えてしまいました。一度ログアウトしないです。