mfc-j997dn

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　ｍｆｃ－ｊ９９７ｄｎ　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源を入れると画面にブラザーと出てから（子機が「電源off」表示の時は子機の「外線」を押すと使えるようになります）と出てから電源が落ちてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
こちらですね。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
を見るとMFC-J997DNは
「本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。」
と修理は出来ないですね。

>電源が落ちてしまう
のはプリンタ本体の電源ってことでしょうか？

回答No.1

gokukame

子機はバッテリーの劣化ではありませんか。