（追加質問）MFC-J7300CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J7300CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　PC-FAXができません。ドライバーはインストールできていて認識もしていますが肝心の送付ができません。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　W11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線・IP電話　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

気になる部分としては　PC-FAXと名付けられているものの　本体操作パネルの代替アプリ　電話FAXなので電話回線の接続は必須条件

1500で使えて7300でも使うとなると電話回線はどうされているのでしょう？　7300にも電話回線の接続が必要　分配？されている？のであれば分配器による関係かも知れません
7300に電話回線を接続していない場合はFAX送信はできません

回答No.3

ts0472

ControlCenter4が無い？　となるとPC-FAX以前の問題　何故インストールされないのか？までは分からないです

C:ドライブのProguram Files(x86)にControlCenter4も無い？（この中に直接起動できる実行プログラムは無いようですが）

アンインストールツールを使ってMDV-J7300CDW関連のもの全てアンインストールし　メーカー提供のフルパッケージダウンロードを新規インストールし直してみる

それでもインストールされない場合はWin11パソコンにインストールしている何らかのアプリが邪魔をしている　そのアプリが何なのか？何故なのか？は分からないです　同類の機能を持ったアプリがインストールされていると他のアプリを排除する場合もあります　ブラザー側の問題ではなくパソコン側の問題と感じます

補足

もう一つMJC-1500Nのプリンターがありブラザーutilitiesのプリンター選択のプルダウンでMJC-1500Nを選択するとスキャン-ControlCenter4のアイコンがありました。
７３００にはありませんがそれをＤＬすると共有できるとのことでしょうか？

回答No.2

ts0472

開かれている画面は設定に関するもので　FAX送信にはControl Cenre4のPC-FAXを使う必要があります

作成済みのデータを送る場合は　アプリの印刷からプリンターをBrother PC-FAXに変更し印刷でBrother PC-FAX画面が出てきます

補足

現在Control Cenre4のアイコンがブラザーutilitiesに表示されていません。

回答No.1

jj-grapa

PC-FAXを使ってファクスを送信する(Windows)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdw_jpn/doc/html/GUID-43B3242A-11D6-4395-8F01-C7D0D5B71273_207.html

これが出来ない場合は
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします
　　↓
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールしては如何ですか

補足

もう一つMJC-1500Nのプリンターがありブラザーutilitiesのプリンター選択のプルダウンでMJC-1500Nを選択するとControlCenter4のアイコンがありました。
７３００にはありません。