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【10口電源タップT-KF04-21020BK】

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 【10口電源タップT-KF04-21020BK】 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 回転パーツで転倒防止になる商品です。　回転パーツが回らないのですが、ネジを緩めるのでしょうか。ネジも回りません。やり方のわかる方、教えて頂きたくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

noname#260428
noname#260428

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • luka3
  • ベストアンサー率74% (299/401)
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/photo/p37/T-KF04-21020BK_37.jpg 壁のコンセントに挿す、スイングプラグなどと呼ばれる部分ですよね。 自分も同じ物を持っていますが、そんな硬いものではなく、手でも動きました。 コンセントに挿したあと、下に押しても動かないでしょうか？ 初期不良の可能性もありますので、下記ページから、LINEまたはWEBチャットでサポートの方へ症状を伝えて交換対応になるか聞いてみてはいかがでしょう。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_charger

noname#260428
質問者

お礼

回答ありがとうございます。　説明が不足しておりましたが、スイングプラグではなく、電源タップがコードの重みで転がらないようにする、タップ本体の底についている足です。こちらが力を入れても回転しません。　 休み明けにヘルプデスクに問い合わせてみます。

noname#260428
質問者

補足

【その後報告】ヘルプデスクに相談し、交換対応して頂きました。交換品は動かすことが出来たので、それに習い手元の品を力を込めて回すと動きました。　ただし、開閉にとても力がいったのでそのまま交換してもらいました。 ご教示ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14193/27667)
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/T-KF04-21020BK.html こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。 画像などを見る限りですが特にネジを緩めたりする必要は無さそうには見えますけどね。 https://www.elecom.co.jp/products/T-KF04-21020BK.html に簡単な動画みたいなのもありますね。

noname#260428
質問者

お礼

回答ありがとうございます。　 添付して頂いたリンクを見ました。　動画を見てみたかったのですが、見つけられず確認出来ませんでした。 お手数お掛けしました、 休み明けにヘルプデスクに問い合わせてみます。

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