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【10口電源タップT-KF04-21020BK】
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== 【10口電源タップT-KF04-21020BK】 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 回転パーツで転倒防止になる商品です。 回転パーツが回らないのですが、ネジを緩めるのでしょうか。ネジも回りません。やり方のわかる方、教えて頂きたくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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お礼
回答ありがとうございます。 説明が不足しておりましたが、スイングプラグではなく、電源タップがコードの重みで転がらないようにする、タップ本体の底についている足です。こちらが力を入れても回転しません。 休み明けにヘルプデスクに問い合わせてみます。
補足
【その後報告】ヘルプデスクに相談し、交換対応して頂きました。交換品は動かすことが出来たので、それに習い手元の品を力を込めて回すと動きました。 ただし、開閉にとても力がいったのでそのまま交換してもらいました。 ご教示ありがとうございました。