ぷららプライベートホームページへのアップロード

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　ぷららプライベートホームページ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ffftpソフトでpdfファイルをアップロードしようとすると、今まではあてきていたのに、突然アップロードできませんでしたとなり、アップロード側のファイルサイズが0となる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

どうやったら、pdfファイルをアップロードできますか？ちなみにサイズ容量は開いております。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

お使いのぷららプライベートホームページにて、ffftpソフトを用いたpdfファイルのアップロードができなくなったとのご相談、承りました。アップロードを試みる際にサーバー側のファイルサイズが0となる状況、理解しました。まずはご不便をおかけしておりますこと、心からお詫び申し上げます。

この問題に対する解決策をいくつかご提示いたしますので、以下の点をご確認いただけますでしょうか。

1. FTP接続設定の確認：ffftpの接続設定が正しいかどうか改めてご確認ください。時には接続情報を再入力することで問題が解決することがあります。

2. 転送モードの変更：ファイルの転送モード（ASCIIモードまたはバイナリモード）が適切かを確認してください。pdfファイルの場合、バイナリモードでの転送が必要です。

3. ソフトウェアの更新：ffftpソフトが最新のものかを確認し、アップデートがあれば適用してください。

4. ファイアウォールやセキュリティソフトの設定：セキュリティ設定によってアップロードが遮断されている可能性もあります。一時的に無効にして試すか、設定を見直しましょう。

5. 他のFTPクライアントの利用：ffftp以外のFTPソフトウェアを使用してみることで、ソフトウェア特有の問題が解消するかもしれません。

サーバー側の問題である可能性もございますので、上記を試しても解決しない場合には、ぷららのサポートへお問い合わせいただくことをお勧めいたします。ISPのサポートは通常、このようなケースに適したアドバイスやトラブルシューティングを提供できるはずです。

安定したアップロードができるようになることを心より願っております。引き続きの操作でご不明点がありましたら、お気軽にサポートまでご相談ください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/