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scansnap iX1500

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・製品名(例:ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300) ===ご記入ください=== ScanSnap iX1500 ・ソフトウェア・サービス(例:ScanSnap Home・ScanSnap Cloud) ===ご記入ください=== わかりません。ScanSnapHomeかと ・接続方法(例:無線LAN・USBケーブル) ===ご記入ください=== USBケーブル ▼使用しているOS(※Mac・Windows) ===ご記入ください=== Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== カバーを開けると、「~インストールしてください」という画面が表示され、すぐに自動でスキャンができるホーム画面?に移動していたのですが、ホーム画面に移動せず、スキャンができなくなってしまいました。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

みんなの回答

回答No.4
  • MT765
  • ベストアンサー率57% (2081/3619)
回答No.3

関係ないかもしれませんが「ウィルスバスター」使用環境でScanSnap Homeが使えない不具合が発生しているようです。 https://twitter.com/ScanSnapJP/status/1734423838082125894 【Windows】ScanSnap Manager、Organizer、Homeが正常に動作しない https://faq.pfu.jp/faq/show/5203?site_domain=scansnap

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15545/29872)
回答No.2

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix1500/ こちらですか。 https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/ix500/index-ix1500.html からScanSnap Homeをダウンロードして現在インストールしているScanSnap Homeをアンインストールして入れ直してみるとか。

回答No.1

昨日あたりからscansnapの不具合が生じているようです。 過去解決事例が参考になりますでしょうか? ix500が作動しません ↓↓↓↓↓ https://okwave.jp/qa/q10208325.html scan snap s1300i USB接続できず ↓↓↓↓↓ https://okwave.jp/qa/q10208345.html

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