相手のGメールに送信できない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　　PLALAウェブメール　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　相手のGメールに送信ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

メールセキュリティの対応が変わっています。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217

https://okwave.jp/qa/q10176985.html#answers

うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

また、解決事例が参考になりますでしょうか？
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[Becky!の場合]
ありがとうございました。
色々やってみて、以下の通りで解決しました。
基本設定のSMTPサーバー（送信）　　　secure.plala.or.jp　
　　　　　OP25B　　チェック外す
　　　　　SMTPS　　チェック入れる
　　　　　ユーザID　　登録証のID
　　　　　パスワード　登録証のパスワード

詳細設定　SMTP 　　465
　　　　　SMTP認証　　チェック入れる
　　　　　0Auth2　　　チェック外す
　　　　　CRAM-MD5　　チェック外す
　　　　　LOGIN　　　　チェック入れる
　　　　　PLAIN　　　　チェック外す
　　　　　ユーザID　　　〇〇@secure.plala.or.jp　ではなく登録証のユーザIDを入れる
　　　　　パスワード　　登録証のパスワード
　　　　　POP before SMTPを使用　チェック外す
　　　　　ESMTPを使用　　　　　　チェック入れる

以上で送信できるようになりました。
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回答No.2

okvaio

https://www.onamae.com/business/article/16890/
原因は色々あります。

回答No.1

sgey

送信できない時にエラーメッセージが返ってくるはずです
どんな内容のエラーになってますか？