ＡＤＳＬが最初しかつながらない？

質問

知り合いにたのまれてＡＤＳＬ（＆ＩＰ電話）の設定をやりました。私が設定したときはスムーズにつながり、なんの問題もなかったのですが、知人がレイアウトをかえようとしてモデムの電源を一度抜いたところ、それっきりつながらなくなってしまいました。設定や配線もいじってないのにADSLランプの点滅がとまりません。
いったいなにが原因なんでしょうか？
ちなみに回線環境は可もなく不可もなくといったところです。

回答No.3

r420

配線は合ってますか？
　ＩＰ電話機能付きモデムの場合、スプリッタが外にあるタイプもあるので電話用とＡＤＳＬ用の配線を交互に差し間違えているかもしれません。

　もう一度、一つ一つ確認しながら配線の接続作業をしたほうがいいように思います。

お礼

回答ありがとうございます。
その後プロバイダのサポートに連絡して、モデム交換サーバー側での接続設定変更等やってもらいましたが、ＩＰ電話を使用しようとすると切れてしまいます。
保安器からコンセントまでの配線に問題があるのでは？といわれたのですがちょっと納得いかないのが現状です。
ちなみにモデムはスプリッタ内臓タイプ、結線順序に間違いはないです。

回答No.2

hika_chan_

モデムにはすべての線がつながっていますか？
どっかの線が抜けているとか？

うーん。あとは、設定が消去されてしまったとか(家のは抜いても大丈夫なんですけどね・・・)

お礼

回答ありがとうございます。
設定が消えたというかＩＰ電話の設定を有効にするとダメみたいです。

回答No.1

45yama

一度、モデムの電源を切り配線もはずした状態で
モデムの自己診断をしてみたらいかがでしょうか。
　プロバイダとＡＤＳＬ事業者はどこでしょうか。
ＡＤＳＬモデムのＡＤＳＬランプが点灯しない場合は
リンクが確立しない（ＡＤＳＬ信号が届かない）と
契約のＡＤＳＬ事業者に連絡して回線かモデムかを
診断してもらったほうが良いですよ。
　リンクは確立するけどインターネットに接続できないのなら
モデムの設定をやり直すことになります。

お礼

回答ありがとうございます。
上記のとおり、接続や設定のしかたの問題ではないようなのです。ネットだけならつかえるんですけどねー。