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ポケトーク同時通訳が２０分しか使えません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトーク同時通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ Zoom会議で使用していますが使い物にならない品質です。 ①翻訳までの時間（Delay）が大きい（１分ほど） ②20分しか使えず、それ以降は全く翻訳してくれない 対応策をご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答No.2

サポートへの問い合わせ方法は？　【ポケトーク同時通訳】 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14957/p/6296/c/6311 　問い合わせてみたら如何でしょうか？

回答No.1

30分は使用可能らしいですけど・・・どうなんでしょうか。 https://pocketalk.jp/forbusiness/livetranslation 月額料金をお支払いすれば30分以上は可能かと存じます。 また、ネットワークの問題も高帯域かbpsは正常に送受信されているか確認されてみてはいかがでしょうか？ https://pocketalk.jp/forbusiness/livetranslation

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    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク同時通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブラウザ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク同時通訳をライセンス購入し、Zoom会議て使用しています。貴社のYouTube動画のように、ビデオ会議の相手の音声を、字幕と通訳音声の両方で使用する設定方法がわかりません。助言いただけませんか？ https://youtu.be/xlCUsdzjUf4?list=TLGG-Bw_Hb010BIyMjAzMjAyNA ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク同時通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・画面は立ち上がるも、入力がされない。マイクは正常作動しています。 ・立ち上げて数分立つと、コードの有効期限切れと表示され終了してしまう。（実際有効期限あり） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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