回線契約に関する相談とトラブル解決法
- ひかり電話の契約者を変更したいが、手続きが分からない
- 個人から法人への契約変更を源契約内容は維持したまま行いたい
- ＮＴＴ東日本に手続き申し込み後、ひかり電話の契約事業者へ連絡が必要
- ベストアンサー
回線契約について困っています
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかり電話の契約者を変更したい 個人 から 法人 源契約内容は維持したまま ＮTT東日本に手続き申し込みしましたら ひかり電話の契約事業者へと連絡あり】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- hajime2438
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質問者が選んだベストアンサー
私は、ぷららの関係者ではありません。 hajime2438さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、hajime2438さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもhajime2438さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp 残念ながら、個人契約から法人契約には、名義変更が出来ません。 （何処の光回線会社も同じだと思います） https://biz.plala.or.jp/faq/faq_docs/HP-000000000636.html#:~:text=%E7%94%B3%E3%81%97%E8%A8%B3%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%8C%E3%80%81%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9,%E3%81%BE%E3%81%99%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%8A%E9%A1%98%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82 したがって、個人名からいったん解約（派遣工事無し）して、同じ契約内容・条件で新規に法人契約（派遣工事無し）をするしかありません。 まあ、書類上で個人名を解約・料金精算をして、書類上で法人名での新規契約ですね。 －－－－ ひかり電話／光電話は、光回線契約の有料オプションです。 つまり、「ぷらら光」の契約が、主契約です。 そして、「ひかり電話／光電話」は、「ぷらら光」契約の従契約（有料オプション）です。 従って、主契約の「ぷらら光」の名義変更をすれば、「ひかり電話／光電話」の名義も自動的に変わります。 光回線の契約には「電話の権利」が無く、有るのは、光回線契約と、電話番号の契約のみなのです。 個人名の契約の名義変更は、次の場合だけです。 「会員契約の承継が可能となるのは、契約当事者死亡の場合のみとなります。また、承継者は法定相続人とします。」 法定相続人は、次の通りです。 ・ 配偶者 ・ 子（契約者の孫はその親である「子」が存命の場合、法定相続人になりません） ・ 直系尊属（父母、祖父母） ・ 兄弟姉妹 契約者が個人場合の名義変更（承継・相続）の方法 https://www.plala.or.jp/support/syoukei/
その他の回答 (4)
- kame999
- ベストアンサー率21% (610/2824)
一番は代理店かな NTTに電話して紹介してもらう 個人事業主・法人のお客さまへ https://flets.com/business/ 昔と違って親切ですよ
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6745/12376)
個人情報のやり取りになりますので、 以下ページの 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」 から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ https://www.plala.or.jp/support/contact/
- kame999
- ベストアンサー率21% (610/2824)
法人向けインターネット、 法人向けプロバイダーなら「BUSINESSぷらら」 https://biz.plala.or.jp/service/index.html
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14159/27600)
https://www.plala.or.jp/option/hikaridenwa/ こちらでしょうか。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ で「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」ってところをクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせ見るのが良いかと。
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