• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:回線契約について困っています)

回線契約に関する相談とトラブル解決法

このQ&Aのポイント
  • ひかり電話の契約者を変更したいが、手続きが分からない
  • 個人から法人への契約変更を源契約内容は維持したまま行いたい
  • NTT東日本に手続き申し込み後、ひかり電話の契約事業者へ連絡が必要

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • y-y-y
  • ベストアンサー率44% (3047/6843)
回答No.4

私は、ぷららの関係者ではありません。 hajime2438さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、hajime2438さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもhajime2438さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp 残念ながら、個人契約から法人契約には、名義変更が出来ません。 (何処の光回線会社も同じだと思います) https://biz.plala.or.jp/faq/faq_docs/HP-000000000636.html#:~:text=%E7%94%B3%E3%81%97%E8%A8%B3%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%8C%E3%80%81%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9,%E3%81%BE%E3%81%99%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%8A%E9%A1%98%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82 したがって、個人名からいったん解約(派遣工事無し)して、同じ契約内容・条件で新規に法人契約(派遣工事無し)をするしかありません。 まあ、書類上で個人名を解約・料金精算をして、書類上で法人名での新規契約ですね。 ---- ひかり電話/光電話は、光回線契約の有料オプションです。 つまり、「ぷらら光」の契約が、主契約です。 そして、「ひかり電話/光電話」は、「ぷらら光」契約の従契約(有料オプション)です。 従って、主契約の「ぷらら光」の名義変更をすれば、「ひかり電話/光電話」の名義も自動的に変わります。 光回線の契約には「電話の権利」が無く、有るのは、光回線契約と、電話番号の契約のみなのです。 個人名の契約の名義変更は、次の場合だけです。 「会員契約の承継が可能となるのは、契約当事者死亡の場合のみとなります。また、承継者は法定相続人とします。」 法定相続人は、次の通りです。 ・ 配偶者 ・ 子(契約者の孫はその親である「子」が存命の場合、法定相続人になりません) ・ 直系尊属(父母、祖父母) ・ 兄弟姉妹 契約者が個人場合の名義変更(承継・相続)の方法 https://www.plala.or.jp/support/syoukei/

すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (4)

  • kame999
  • ベストアンサー率21% (625/2924)
回答No.5

一番は代理店かな NTTに電話して紹介してもらう 個人事業主・法人のお客さまへ https://flets.com/business/ 昔と違って親切ですよ

すると、全ての回答が全文表示されます。
回答No.3

個人情報のやり取りになりますので、 以下ページの 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」 から問い合わせしてみてはいかがでしょうか? https://www.plala.or.jp/support/contact/

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • kame999
  • ベストアンサー率21% (625/2924)
回答No.2

法人向けインターネット、 法人向けプロバイダーなら「BUSINESSぷらら」 https://biz.plala.or.jp/service/index.html

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (15165/29234)
回答No.1

https://www.plala.or.jp/option/hikaridenwa/ こちらでしょうか。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ で「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」ってところをクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせ見るのが良いかと。

すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 契約に関する質問をメールでしたい

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【固定IPサービスを利用したい が法人契約をするように言われる 法人ではないので 個人で固定IPを利用できるISPにしたい ぷららでできないのであれば変更も必要だが NTTにも問い合わせる窓口がない 支払いが合算になっているので根こそぎ契約やり直しになるのはこまる さていったいどうしたら良いのか 教えていただきたい 固定電話で問合せできないので 携帯電話になるのでメールで連絡をもらえると助かる NTTでもぷららでもいいがログインして個人情報を使ってやり取りができればいい  困っていることは 回線はそのまま個人契約で固定IPを利用できるようにしてもらいたい                        】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 光回線の変更

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【光回線をドコモからNTTに変更したがぷららは継続利用したい。手続きが必要かどうか知りたい。                        】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 契約について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【光テレビの契約について】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【光テレビ法人サービスだと、地上波が見れないため、個人名義で登録し、引き落としを会社のカードおよび口座で登録したいが、可能かどうか】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 光回線のプラン変更で契約ID等はかわりませんか?

    ■製品・サービス名を記入してください。 【 ぷらら光メイト 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【契約プランの変更(ファミリー・ハイスピードタイプ→ファミリー・ギガラインタイプ)に伴い、プロバイダーへ光回線のプラン変更で契約ID等の変更等がないかNTT東日本担当窓口より確認依頼がありました。】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • メーアドを変えずに契約者と支払い方法を変更したい

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【法人で個人が契約していたが退職するので契約者と支払い方法を変更したい                        】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 契約について

    NTT契約で固定電話の契約してプロバイダーがぷらら光での契約しているけれど、固定電話を解約してもぷらら光でネットは使えるのですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 法人契約の光回線で光TVは可能?

    法人契約のNTTフレッツ光に、個人契約または法人契約で光テレビを接続することはできますか?私は会社の役員で、これまで書斎の別宅で個人名義でフレッツ光と光テレビを契約していました。自宅兼用の会社なので、会社名義の電話ですが、番号二つで自宅用と使い分けています。別宅の書斎をなくして、あいた自宅の部屋に書斎を戻す予定です。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 契約者の変更

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 契約者の変更をしたい                      】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • plala契約を3回線あり2回線を解約したい

    法人契約で3回線契約しております。 既に2回線使用していない契約がありますが、使用している回線はどの契約内容及び支払方法のものか分からなくなっており、確認をしたいと思っております。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ぷららと契約をしているか確認したい。

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【WiFi解約をするのでdocomoにお伺いしたところ、ぷららと契約をしているかを確認するよう言われたのですが先程ぷららにお電話で問い合わせていただいても良く分かりませんでした。】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

このQ&Aのポイント
  • 名刺を横向きにセットし紙詰まりが発生しているTS6330の問題
  • 紙詰まり解消の操作をしても解消しない場合の対処法
  • 本体の内部に詰まっている紙を取り出す方法
回答を見る

専門家に質問してみよう