新スマホへのスギポイントの移行について

質問

• スギポイントは新しいスマホに移行することが可能ですか？
• スギポイントはスマホの買い替え時に失効しますか？
• スマホの買い替えに伴い、スギポイントの移行方法について教えてください。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

こちらに該当の内容があります。
チェックして該当する欄からご覧になってみてください。

＜【スギ薬局アプリ】　機種変更による引き継ぎ方法を知りたい。。　　“当てはまる設問をお選びください”＞

同じアドレスでパスワードが分かる
同じアドレスでパスワードが不明
アドレスが異なり、パスワードが不明

https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3006?category_id=206&site_domain=default

＞同じアドレスでパスワードが分かる
回答
①スギ薬局アプリをダウンロードし、ホーム画面「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ。
②「ログイン」画面にて、「スギＩＤ」「パスワード」を入力し、「ログインする」をタップしてください。
③これで、引き継ぎが完了します。
※マイ店舗登録は引き継げませんので、改めて登録をお願いします。

＞同じアドレスでパスワードが不明
回答
①以前の機種と同じアドレスであれば、「ログイン」画面　中央部「※パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
②メールアドレスを入力し、「送信する」をタップし、メールを送信してください。
③届いたメールのＵＲＬをタップし、パスワードの再設定をし、ログインを完了させてください。
※届いたＵＲＬは、１時間で無効になりますのでご注意ください。

＞アドレスが異なり、パスワードが不明
回答
①「ログイン」画面にて、下部「新規会員登録する」をタップし、新規の会員をお願いします。
②その後、店舗にて以前のカードとの統合のご依頼をお願いします。
※店舗で統合のお依頼をうけたまわった後、２週間程度で統合をさせていただきます。

その他、ご不明点があれば、ポイントカードご登録者ご本人様より、以下お客様サポート室にお問い合わせください。
※お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休）