PT-P710BT カッターが動かない

質問

■製品名を記入してください。
【PT-P710BT】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入してまだ2ヶ月ほどで数回しか使っていませんが、本体のテープカッターが動きません、とエラーが出て動きません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【bluetoth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
こちらですね。

他の方が回答されていますが

【PTシリーズ】ラベルがきれいにカットされません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11538
あたりを参考にしてみるとか。

>購入してまだ2ヶ月ほど
とあるのでどうしてもダメそうなら

ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。

修理に出して見るとか。

※送込頂く際の送料はお客様ご負担となります。

とあるので送料は負担することになるとは思いますが。

回答No.1

iyonohanamuko

こちらあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか？

【PT/QL/TDシリーズ】カッターエラーがでます/用紙がカットされません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10970/

【PT-P900W/P950NW】ラベルがきれいにカットされません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11539

リセットしてもダメでしたら、非常に残念ですが修理となりますね。以下ページよりお問い合わせください。

ラベルライター / ラベルプリンターに関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/ptouch.html?prod=es_ql820nwbjp