bluetoothヘッドホンの着信音が出ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ワイヤレスヘッドホン

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LBT-TWS03QBK

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
気付いたのは最近です

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iphone12とLBT-TWS03QBKの接続で使用しているときに、電話着信があっても着信音が鳴りません。着信音を鳴らす方法はありませんでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

こちらがご参考になるかもしれません。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8620#:~:text=iPhone%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89,%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B9%E3%82%A4%E3%83%83%E3%83%81%E3%81%8C%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB,%E3%81%8B%E3%82%89%E9%B3%B4%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=iPhone%E3%81%A7Bluetooth%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88,%E3%81%AB%E3%81%82%E3%81%9F%E3%82%8B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

お礼

早速ご回答いただきありがとうございました。ご紹介いただいたページを試しましたが、状況は変わりませんでした。引き続き何かお分かりになりましたらご教示いただけます様、よろしくお願いいたします。

補足

ご回答いただきありがとうございます。iphoneの「着信音と通知音の音量」は最大にしてみたのですが、着信音は鳴りませんでした。
ご紹介いただいたページの最下段に、apple社への問合せを促す文面がありましたので、そちらに問い合わせ
もしたいと思います。引き続き何かお分かりになりましたらご教示いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.3

iyonohanamuko

Bluetoothの規格（通信方式）にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。

距離を近づけてみる
再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

回答No.2

hiro_1116

No.1です。お役に立たなかったようで恐縮です。

＞apple社への問合せを促す文面がありましたので、そちらに問い合わせ

私の経験では、iPhoneに入っている Apple サポート のアプリ（青い所に白いリンゴの絵）から連絡すると、スグに折り返しで電話が掛かってきます。
あとは、iPhoneの画面をサポートがリモートで見ながら対応してくれるので解決がはやい（あるいは、不具合の内容が間違いなく伝わる）のでオススメです。

お礼

appleへの問合せについてもアドバイスいただきありがとうございます。一度appleサポートから問合せを入れてみたいと思います。ありがとうございました。