TS6330でWi-Fiルーター接続出来ない。

質問

TS6330をドコモのhome5G（HR02）にWi-Fi接続しようとしてもSSIDが出て来ないので接続出来ない。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.6

altium106_2

再度マニュアルを確認しました。

通常のWi-Fiルーターであまり見かけない怪しい項目では『Wi-Fi暗号化強化（PMF）』でしょうか。
デフォルトでは有効になっているようです。

https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/data-com/a201ne/detail/67127/
home5G（HR02）とは関係ありませんが、上記リンク先のような記載もあります。

関連すると思われる設定を無効にして検証するか、これまで使用していたWi-FiルーターがあるようでしたらそちらをAP化してhome5Gの有線LANポートに接続し、TS6330専用に使用するするようかと思います。

お礼

ありがとうございます。
試してみます。

回答No.5

121CCagent

>他のSSIDは表示され、home5G（HR02）だけが
>表示されない状態です。
そうですか。例えばスマホをお持ちならhome5G（HR02）の2.4GHz帯のSSIDが見え接続できるのか？テストして見るとか。

https://www.docomo.ne.jp/support/manual/hr02/download.html
にあるマニュアルを見る限りですが

SSID
ネットワーク上での本端末の名前です。
SSID A：HR02a-XXXXXX
SSID B：HR02b-XXXXXX
XXXXXXはMACアドレス下6文字

とSSIDは2.4GHz帯と5GHz帯で別になっておりバンドステアリング機能のようなものは無いみたいですね。またSSIDに2バイト文字が使われている様な事も無さそうです。

TS6330とhome5G（HR02）との相性が悪い？？のでしょうかねぇ…

お礼

ありがとうございます。
スマホからは問題なくSSID A Bどちらも接続出来ます。

回答No.4

121CCagent

TS6330の本体のある操作パネルからWi-Fi接続しようとしているのでしょうか？
そうであればご近所さんのSSIDはその際に表示はされるのでしょうか？

あとはhome5G（HR02）に有線LANポートもあるようなのでそこにAPモード・ブリッジモードに設定したルーターを接続してプリンタだけそのルーターに接続するようにして見るような方法もありますが。

お礼

ありがとうございます。
他のSSIDは表示され、home5G（HR02）だけが表示されない状態です。

回答No.3

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4959&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

ありがとうございます。
残念ながらPCがないんです。

回答No.2

altium106_2

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts6330/spec.html

TS6330のネットワーク仕様を確認すると、2.4GHzのみ対応ですので、HR02ではSSIDAが該当すると思います。

ただ、HR02では暗号化方式の初期値がWPA2-PSK/WPA3-SAE（AES）となっているので、WPA3-SAE（AES）側にTS6330が対応できず接続できないように思います。

home5G（HR02）のマニュアルP48あたりのセキュリティ（暗号化方式）をWPA/WPA2-PSKあたりに変更してどうなるかでしょうか。

https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/HR02_J_syousai_FV.pdf

iPhoneあたりから安全性の低いセキュリティ等の警告がうるさいようでしたら、USBで接続するかTS6330専用に安いWi-Fiルーターを購入しHR02用のAPとしてWPA2-PSK辺りのセキュリティ方式で用意するしかないように思います。

お礼

ありがとうございます。
一応WPA/WPA2-PSKへしてみたんですが、それでも状況は変わりませんでした。

回答No.1

iyonohanamuko

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？