DCP-J562Nが無線LANにつながらなくなった
- DCP-J562Nが無線LANにつながらなくなった。設定ウイザードでWiFiルーターのSSIDが出てこない。MacやiPhoneは同じSSIDで接続できるが、プリンターは接続できない。ソフトウェアの更新もできない。
- DCP-J562Nの無線LANが利用できなくなった。設定時にWiFiルーターのSSIDが表示されず、接続ができない状態にある。他のデバイスは同じSSIDで接続できるため、プリンターの問題と考えられる。ソフトウェアの更新も行えない。
- DCP-J562Nの無線LAN接続ができない問題が発生している。設定ウイザードでWiFiルーターのSSIDが表示されず、プリンターが接続できない。他のデバイスは同じSSIDで接続可能なため、プリンター側の問題と考えられる。ソフトウェアの更新も行えないため、解決策が必要となっている。
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DCP-J562Nが無線LANにつながらなくなった
■製品名を記入してください。 【DCP-J562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線LANにつながらなくなりました。設定ウイザードでWiFiルーターのSSIDが出てきません。同じSSIDでMacやiPhoneは接続できています。ルーターやプリンターの電源を入れ直しても駄目です。プリンターは全設定リセットしましたが変わりません。ソフトウェアを更新しようとMacからフルパッケージをダウンロードしてインストーラを起動しUSB接続を選択したところ「対象製品が見つかりません」となります。MacからテストプリントはできるのでUSB接続はできている筈です。どうすればいいでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【AirDrop】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- akiraokumura
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ご質問いただきありがとうございます。無線LANにつながらないというトラブルについて、いくつかの可能性が考えられますので、以下の解決方法を試してみてください。 プリンターとWiFiルーターの再起動を試す プリンターとWiFiルーターの電源を切って、数分待ってから再起動してみてください。この方法で無線LAN接続が復旧することがあります。 WiFiルーターの設定を確認する WiFiルーターの設定を確認し、SSIDがブロードキャストされていることを確認してください。また、プリンターとWiFiルーターの距離が離れすぎていないかも確認してください。 プリンターの無線LAN設定を確認する プリンターの無線LAN設定を確認して、正しいSSIDとパスワードが入力されていることを確認してください。また、プリンターのIPアドレスが正しいかどうかも確認してください。 プリンターのドライバーソフトウェアを再インストールする Macからダウンロードしたフルパッケージを使用して、プリンターのドライバーソフトウェアを再インストールしてみてください。USB接続でインストールができる場合は、プリンターが正常に機能していることがわかります。 上記のいずれかの方法で問題が解決しない場合は、ブラザーのサポートに問い合わせることをお勧めします。
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- okok456
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DCP-J562Nを含め多くのプリンターを無線LAN 2.4GHz 使用しています。 WiFiルーターは2.4GHz、5GHz の２周波数帯で利用可能ですが SSIDが１つしかないWiFiルーターだと強い帯域の電波に自動的に切り替える機能（バンドステアリング機能など）で5GHz のみ接続可能にしているのかもしれません。 その場合、WiFiルーターの自動的に切り替える機能を無効にし、2.4GHzのSSIDを設定するれば良いかもしれません。 エレコムの説明ですが バンドステアリングを無効にする方法 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8237 ブラザーの説明も 本製品でSSIDが見つからない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/kw/%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/session/L3RpbWUvMTY3OTM4MDE2Ni9nZW4vMTY3OTM4MDE2Ni9zaWQvZlVYTEx1enlwUmtsNVhXYWpxaU5PVzh5RkNQWVU4TVlRJTdFN2kwRHEwN3VhYmhyQW9KbzZWZ1pYbVZ4bERQc0RtcUtibFNfcGF4Vks5X29rV1FlNERucFVqMWRURzMyN1h4aDNwMHR3UyU3RWZZVGpIMFpZQTB0T2hWZyUyMSUyMQ%3D%3D#search
お礼
ルーターの電源OFF-ONで復旧しました。失礼しました
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
USB接続を外して、LANに接続してみてください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
MacのOSバージョンを補足いただきますと良いかもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※プリンター本体を購入時状態に初期化する Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ルーターの電源OFF-ONで復旧しました。失礼しました
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
一旦、USB接続をOFFにした後、MacOS付属の AirPrint を使ってみては如何でしょうか。 参考： https://download.brother.com/welcome/doc100447/cv_dcp562n_jpn_ap_c.pdf https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh35838/10.13/mac/10.13
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