ウイルスの 削除について

質問

お世話様になります。
昨日は偽のメールと記載されてほっとしましたが
まだウイルスのアラートが響いてきます。
システムアラート、ファイアウオールが応答していない、
危険マルウエイの脅威、ウイルスを削除するには
クリックしてくださいと表示されていますがクリックしても
よろしいですか、
ロックの解除方法もわかりません。
知識がなくて、お恥ずかしいです、教えてくださいませ。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

Nebusoku3

「システムアラート、ファイアウオールが応答していない、
危険マルウエイの脅威、ウイルスを削除するには
クリックしてください」

とのメッセージはフィッシングの手法のようですので、そのままクリックしないで、パソコンを再起動「電源ボタンの長押し」し、立ち上げなおしたあとに、Windowsの　コントロールパネルから　「更新とセキュリティ」を開き、Defenderを動作させた方がいいかと思います。
参考：
https://www.microsoft.com/ja-JP/biz/security/windows-security-baselines

お礼

質問に対して、先生方の回答にとても感謝いたしております。
無知な私が昨夜から何度もスタートから調べました。やっとですが自分なりに理解出来たのでは？と少し喜んでいます。パソコン用語はまだまだ難しいです。先ほどからウイルスの音が鳴りません、これでウイルスは削除されたのでしょうか？とりあえず不安が解消されたのでは、と思い
お礼を申し上げます。有難うございました。

回答No.3

hirobaataa

>クリックしてくださいと表示されていますがクリックしても
よろしいですか、

こちらで回答していますよ。
https://okwave.jp/qa/q10115492.html
知識がないせいにしていますが、よく読まないと今後も偽ウイルスや詐欺に引っかかるので注意してください。

お礼

有難うございました。これからは本当に自分で解決しなくてはいけませんですね。

回答No.2

okok456

セキュリティソフトをインストールされているならそのソフトでスキャンされてはいかがでしょう。
セキュリティソフトをインストールされていない場合は
Windows１０ならば
Windows 10 PC からウイルスやマルウェアを削除する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-pc-%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%84%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-0c200f4a-9cca-6e64-15b7-76166dd9c56e
Windows11
https://tipstour.net/windows11-delete-virus#i

偽りのアラート もあり、警告に従い実行するとより悪い状態になる場合もあります。
https://www.bing.com/search?q=windows%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%88&qs=n&form=QBRE&sp=-1&lq=0&pq=windows%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%88&sc=10-16&sk=&cvid=AA6349378F1A41A08D3EF2A7A2C29012&ghsh=0&ghacc=0&ghpl=

解決しない場合はパソコンを購入された販売店に相談されてはいかがでしょう。

回答No.1

ji1ij

クリックしてはダメです
それも偽アラートです
ウイルス除去と称して金を取るものです（感染はしていません）

本当にウイルスに感染すればアラートはでません、本物のウイルスは判らないように動くか、PCを使えなくします

お礼

はじめはわからず、クリックしています。今は
そのままにして、ウイルスに感染している、システムアラートで
ここでクリック、スキャンしてくださいと表示あり、音が鳴っています、
okwaveに質問することで、気持ちが少しほっとしています。
先生のご指導の下でウイルスを削除したいです、
よろしくお願いいたします。
有難うございます。