MFC-5890CNプリンターのスキャナーが設定されない問題について
- 新PCWindows11対応のドライバーをインストールしてもMFC-5890CNプリンターのスキャナーが設定されません。何度もインストールを繰り返しても同じ結果です。スキャナーは使用できないのでしょうか？
- 質問者はMFC-5890CNプリンターのスキャナーが設定されない問題に直面しています。新PCにWindows11対応のドライバーをインストールしましたが、プリンターのみ設定されており、スキャナーは使用できません。何度もインストールを試みましたが、同じ結果です。
- MFC-5890CNプリンターの新PCにWindows11対応のドライバーをインストールしたが、スキャナーの設定ができません。何度もインストールを繰り返しましたが、スキャナーが使用できない状態です。解決方法を教えてください。
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MFC-5890CN Printer
■製品名を記入してください。 【MFC-5890CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新PCWindows11対応のドライバーをインストールしましたが、プリンターのみ設定されスキャナーが設定されません。何度もインストール繰り返しましたが結果は同じです。スキャナーはもう打使えたないのでしょうか？本 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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MFC-5890CNは、Windows 11に対応する最新のドライバーが提供されていない可能性があり、スキャナーが正しく動作しない可能性があります。「何度もインストール繰り返しました」とのことですが、インストールの前にアンインストールはされましたか↓ https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc5890cn ＞まず、確認することは以下の通りです。 ＞ブラザー工業株式会社の公式ウェブサイトから、MFC-5890CNのWindows 11用のドライバーがリリースされているかどうかを確認してください。もしリリースされていない場合は、スキャナーが動作しない可能性が高いです。 ＞もし最新のドライバーがリリースされている場合は、再度ドライバーをアンインストールしてから、再度インストールしてみてください。その際、デバイスマネージャーを使用して、正しくドライバーがインストールされているかどうかを確認してください。 ＞もし上記の手順で問題が解決しない場合は、ブラザー工業株式会社のサポートセンターに問い合わせて、より詳細なサポートを受けることをお勧めします。 ＞また、古いWindowsバージョン用のドライバーを使用することもできます。この場合、互換性の問題が生じる可能性がありますが、スキャナーが動作する可能性があります。ただし、セキュリティ上のリスクを避けるために、可能な限り最新のドライバーを使用することが推奨されます。
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- merrysun
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Win11対応ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc5890cn&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
早速の対応方法ご教授頂き感謝です。有難うございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
有線LAN接続でのスキャンは不可能かと存じます。 USB接続でしたら、以下ページのドライバーを入手＆インストールで使用可能になるのではないでしょうか。 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc5890cn&os=10068
お礼
早速の対応方法お送りいただき有難うございました。是非、試させて頂きます。先ずは、お礼方々。
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お礼
早速の対応方法お教え頂き有難うございました。試させて頂きます。
補足
Windows10のバージョンをインストールしたら無事スキャナーが使える様になりました。BrotherのホームページではWindows11対応となってましたが、この様なケースも有るのですね。 ご助言有難うございました。