パソコンにプリンター設定できない

2023/10/17 16:49

このQ&Aのポイント

上記製品を購入し、パソコンにプリンター設定してみましたができません
NEC LAVIを使用しており、有線LANで接続しています。ひかり回線を使用しています。
ブラザー製品に関するプリンター設定のトラブルについて相談です。

ベストアンサー

パソコンにプリンター設定できない

2023/01/27 16:08

■製品名を記入してください。【MFG-J4940DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　上記製品を購入し、パソコンにプリンター設定してみましたができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　NEC LAVI　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mty091108mtyyy
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/01/27 18:46 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時有線接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

質問者

お礼 2023/01/27 19:30

機械音痴なので詳しくわかりやすく説明いただき嬉しいです。試させていただきます! 本当にありがとうございました!

その他の回答 (1)

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/01/27 16:20 回答No.1

PCはWin11ですか？Win10ですか？かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101208/mfc4940dn_jpn_qsg.pdf 11.　パソコンと接続する際は付属のCD-ROMを使用せず下記から入手して下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11orWin10に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

質問者

お礼 2023/01/27 17:32

ご丁寧な回答ありがとうございます。早速試させていただきます! 助かりました！

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