officeソフト2021のインストールについて

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • officeソフト2021のインストール方法と注意点について
  • office21の購入後、アイコンが残っている場合のインストール方法について
  • NECサービスセンターでの問い合わせがうまくいかない場合の対処法
回答を見る
  • 締切済み

officeソフト2021のインストールについて

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン　 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＰＣーＡ２３６６／ＤＡＢ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アカウントに紐づけされているoffice21が認定されず使用できなくなりました。（訳けあって初期化してアカウント変更しパスワードも忘れのため） 新しくoffice21を購入しプロダクトキーも確認し、再設定する前に紐づけされていたアイコンがまだ残っておりoffice21を削除してインストールするのがいいのか、削除せずにインストールしてもいいのかNECサービスセンターに問い合わせたところ管轄外の質問のためMicrosoft社に問い合わせるよう助言されたが連絡がうまく取れません。 結論として、365などは使用したくないので購入したoffice21を安全にインストールできる回答をよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27634)
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2366DAB-J こちらですね。 他の方が回答されていますがOffice 2021は初回インストール時にMicrosoftアカウントと紐づけされることになります。 ですのでトラブルでPCを再セットアップしてOffice 2021を再度設定し直す場合は初回に紐づけしたMicrosoftアカウントでインストールし直す必要があります。 Office 2021を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023078 >新しくoffice21を購入 とありますが店頭などで販売されている製品版（POSA版）を新たに購入されたのでしょうか？ Office 2021をアンインストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023087 そうであればプリインストール版のOffice 2021はアンインストールした方が無難でしょうね。 その後、購入した製品版のOffice 2021のインストールをすれば良いかと。 Microsoft Office 2021 をダウンロードしてインストールする方法 https://www.office-soft.jp/post/detail/424

komaki1001
質問者

お礼

親切なご回答ありがとうございました。 アンインストールの手順、インストールの手順を確認して作業を行います。

回答No.2

最初に、office 2016 - 2021 は Microsoftアカウント に紐付けして使います。 この意味が理解できなければ、無理だと思うので諦めるしかありません。 １．新しく購入した office 2021 に紐付けするための Microsoftアカウントを作ります。 ２．office 2021（ プロダクトキー付き ）をインストール（ Microsoftアカウント 紐付け ）する。 Microsoft Office 2021 をダウンロードしてインストールする方法 https://www.office-soft.jp/post/detail/424#outline__1

komaki1001
質問者

お礼

お礼が遅くなって誠に申し訳ございません。指示された通り操作を実施し問題は解決しました。 今後、OKWaeの使用方法理解してお礼が遅れることなく投稿します。 今後ともよろしくご教授のほどお願い申し上げます。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.1

完全に削除した方がいいと思います。「Office 2021をアンインストールする方法」で上手く行かなかった場合は、「Office を完全にアンインストールする方法！」のアンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールしてください。インストール方法は、購入したOffice2021の説明書に従ってください。 Office 2021をアンインストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023087 Office を完全にアンインストールする方法！　→　https://www.office-soft.jp/post/detail/1445 Microsoft Office 2021をダウンロードしてインストールする　→　https://www.e-soft.net/help/office2021proplus

komaki1001
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 このようにわかりやすい説明をNECサービスセンターはしてくれないのか 初心者レベルには理解できません。 ご教授いただいたとおり実行します。エラーが発生しないよう祈るばかりです。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. Windows
  4. その他(Windows)

関連するQ&A

  • officeを再インストールができない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N15555EKL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCを買い替えセットアップをしたのですが、officeの認証をしないでしばらくPCを使用しない日が続き、いざ使用するとしたらマイクロソフトのアカウントとパスワードを忘れてたためPCを再セットアップした。offoceのプロダクトキーを入力したら『他のアカウントで使用している』となりofficeをインストールできないという状況になり困っています。 ちなみに購入時のアカウントのパスワードが不明になってしまい、２度目のアカウントとパスワードはわかります。 どうすればいいのか教えていただけませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • Office2021の再インストールができない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GN135KZAY　LAVIE Direct N15Slim ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Excel/Wordの不調について質問したら、「Office2021を再インストールする方法」について、関連サイトを参照するように教えていただきましたが、うまくいきません。 Office2021をアンインストールしようと、設定⇒アプリ⇒既定のアプリへ進みましたが、Microsoft365(Office）はあっても、Office2021が見当たりません。 そのままMicrosoftアカウントから、Office2021の再インストールをしようとすると、既にインストールされているとされてしまいます。 どうしたらいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • Win10へのOfficeの再インストール

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝ VersaProノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-VK22TFWL4RVN Windows7pro ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今回HDDをSSDに換装しました。 次はWin7(32ビット)をWin10(64ビット)にアップグレードしたいと考えています。 PCはWin10なのですがWin7ダウングレード版を2016年に購入しています。 再インストールのCDとアプリケーションCD(いずれもWin10の64ビット版)が添付されています。 Office2013(ワード、エクセル、OUTLOOK)がプレインストールされていましたのでMSアカウントは取っていません。プロダクトキーはあります。 1年後にOffice(パワーポイント2016)を購入しましたが、この時にはMSアカウントを取ってインストールしました。 以下3点ご回答をお願いします。 Q1：Win10の再インストールCDを使ってWin10をクリーンインストールすることになると思うのですが、Office2013はこの再インストールCD(もしくはアプリケーションCD)に入っているのでしょうか？ Q2：入っていない場合にはマイクロソフトのHPからダウンロードできるのでしょうか？MSアカウントとOffice2013の紐づけが無いのでダウンロードできないように思います。その場合のOffice2013の入手方法はありますでしょうか？ Q3：Office(パワーポイント2016)はクリーンインストール前のWin7状態で一旦、アンインストールする必要はありますでしょうか？そうしないとこのPCはHDDからSSDに換装しているので、複数のPCへインストールしているようになり、クリーンインストール後にダウンロード出来ないようになりませんでしょうか？ 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • Office2021の再インストールについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-A2365DAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後、プリインストールされているwordを起動したところ試用版や購入を促す画面が出て認証できませんでした。 officeの再インストールを試してみようとアンイントールしたのですがMicrosoft storeライブラリの「デバイスに含まれる」、Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」共にofficeの項目がないので再インストールするこが出来なくなってしまい困っています。 なにか解決方法がありましたら教えてください。 また、サポートに問い合わせをする場合はどこのサポートが適切なんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • office H&B 再インストール

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE　Direct　N15 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ office H&B 削除してしまったので再インストール方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • Officeが利用できない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1566FKW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WiFi ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンを購入したばかりでOfficeにサインインしようと手順通りにしたのですが、「Officeが利用できます」という画面にならずプロダクトキーを入力しますになり、現在のアカウントでサインインをクリックするとサインイン、またはアカウントを作成でサインインという画面になります。現在のアカウントで電話番号やパスワードを入力すると、このアカウントにはまだOfficeがありませんになります。ちなみにプロダクトキーはありません。 どうしたらサインインできますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • Office製品とMSアカウントの紐づけ

    PCへのログインはローカルアカウントではなくMicrosoftアカウントでログインいております。※OSはWin10（1709）です。 全て同一のMicrosoftアカウントが前提の質問です。 Office2016がPCにインストールされているのですが（認証済）Microsoftアカウントのページを開くとWin10Proは製品と紐づけされているのかページ内で確認できますがOffice2016が製品として表示されません。記憶違いかもしれませんが添付した画像に以前Office2010をインストールして使用していた時はこのページにOffice2010が表示されていたような気がします。（勘違いかもしれません） （1）画像のページにはOffice製品は表示されなくて正常ですか？ （2）画像のページにOffice製品が表示されないのが正常であればMicrosoftアカウントにOffice製品が紐づけされているかどうかはどうやって確認するのですか？ （3）https://setup.office.comにアクセスしてログインしてプロダクトキーを入力すると正常に処理されダウロードするページまで進みます。っていう事はMicrosoftアカウントにOffice2016が紐づけされているってことだと思いますが違うのでしょうか？

  • 初期化したPCへのOfficeの再インストール

    新しいPCを買ったので古いPCを友人に譲ろうと思い、ただ個人情報が心配なので買った時の状態にリカバリーしました。友人がそのPCにOfficeを再インストールしようと思い、進めていくとマイクロソフトアカウントとパスワードの入力を求められました。そのアカウントとパスワードは新しいPCでもOfficeだけではなonedriveなどにも使用しており、友人に私のアカウントとパスワードが分かるのは困るので、どうしたら、Officeが再インストールできるのか、ご教示ください。 プロダクトキーは勿論あります。 使用機種：Windows10 ,V1909

  • 困っています　マイクロオフィスが消える

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE NS700／M ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アップデート後にOfficeが消えてしまいました。復元はどのようにしたら良いでしょうか。 パソコンを購入した電気ショップに相談したところ数万で新しく購入しなければならないと言われました。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • ｱﾌﾟﾘを確認したらOffice 2019の後が…

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE Direct A23 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Microsoft 365（office) 2023/6/28 156ＭＢ　（無料試用期間中） Microsoft Office Home and Business 2019 ‐ ja-jp　2023/7/15　…ＭＢ Officeをｲﾝｽﾄｰﾙした結果Office 2019の後が…ＭＢなのはなぜ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する