- 締切済み
オフライン ドライバー使用できませんと表示
- 製品名: dcp-j926
- 印刷しようとしたら急にできないエラーが発生し、オフライン状態となりました。
- お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続しています。
- pikachu117
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (797/1392)
wifiを変えたとのことはwifiルーターを変えてpc、プリンタそれぞれルーターに繋げることはできたのですね？ pcはルーター変更に伴ったネットワーク構成が変わったことを知りません。 記憶しているプリンターのipアドレスを変更する必要があります。 めんどくさいけど今後の為に知識として https://www.zimu-ya.com/router-change/ 手っ取り早いのが、pcが記憶しているプリンタを削除して改めてセットアップすればpcはプリンタを認識します。 なのでドライバの再インストですね。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
参考にしてみます！ありがとうございました！