ブラザーMFC-J6980CDWで年賀状印刷ができない問題の解決方法

2023/10/17 14:19

このQ&Aのポイント

ブラザーMFC-J6980CDWで年賀状印刷ができない問題が発生しています。スマホ作成年賀状印刷ボタンを押すと『本体との通信ができません本体の状態を確認して下さい』とエラーメッセージが表示されます。
使用環境はAndroidで、接続は無線LANで行っています。関連するソフト・アプリはブラザー年賀状です。
解決方法として、以下の手順を試してみてください。まず、ブラザー年賀状アプリを最新バージョンにアップデートし、スマホとプリンターの接続を確認してください。また、プリンターの電源を一度切ってから再度起動してみることも効果的です。

ベストアンサー

MFC-J6980CDW

2023/01/03 12:07

■製品名を記入してください。【　　　　WFC-J6980CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　ブラザー年賀状アプリでスマホ作成年賀状印刷ボタンを押すと『本体との通信ができません本体の状態を確認して下さい』となり印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　ブラザー年賀状　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mama1121
お礼率100% (2/2)

プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

121CCagent
ベストアンサー率51% (14210/27695)

2023/01/03 12:16 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw こちらですね。スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html 「Brother いつでもはがき·年賀状プリント」こちらのアプリでしょうか？アプリ自体を入れ直して見てはどうでしょう。また「Brother iPrint&Scan」ってアプリの方から印刷やスキャンができるのか？確認しましょう。

質問者

お礼 2023/01/03 12:41

ありがとうございます。アプリ入れ直してみます。

その他の回答 (1)

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/01/03 12:13 回答No.1

ローカルネットワークはオンになっておりますでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？印刷できないのであれば、お使いのOS・プリンター・ハガキアプリのいずれかの相性問題で対応しきれないとあきらめるしかなさそうです…。年賀状印刷サポート ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/nenga/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/ 【インクジェットプリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

質問者

お礼 2023/01/03 12:40

解答ありがとうございました昨年は印刷できたのに引っ越ししたらできなくなりました。色々と設定しなくてはならなそうですね。頑張ってみます。

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