他社のソフトウェアが頻繫にウイルス感染の報告あり

質問

他社のソフトウェアが頻繫にウイルス感染の報告あります
対策方法？

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.4

kitani

ESETで他社のソフトウェアがウィルス検知したのですね。
その場合、どのようなウィルスと検知されたのか、その情報があれば関連する情報の提示が可能かもしれません。
実際にそのソフトウェアが悪意あるソフトウェアかもしれませんし、そのソフトに付随する何かがひっかかっている可能性もあります。

たとえばESETではマルウェア（ウィルスを含む悪意あるソフトウェアの総称）について、月ごとの検出情報を公開しています。
https://eset-info.canon-its.jp/malware_info/malware_topics/detail/malware2209.html

これによれば、ウィルスではないけれど宣伝や広告を目的としたアドウェアも多いことがわかります。誤検出かもしれませんが、大丈夫だと過信せずにまずは情報収集したほうが良いかと思います。

たとえば検出したファイルがわかっているなら、下記を通じて提出して他社製ウィルス対策ソフトでは検知するのかチェックする。
https://www.virustotal.com/gui/home/upload

誤検出と思うなら下記を参考にESETに注意事項をよく読んで、報告してみてください。
https://help.eset.com/eis/15/ja-JP/idh_charon_file.html?zoom_highlightsub=%E8%AA%A4%E6%A4%9C%E5%87%BA

お礼

ご丁寧な解答ありがとうございました。
試してみます。

回答No.3

iyonohanamuko

下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/22120?site_domain=private

回答No.2

gokukame

貴方のPCにESETがインストールしてあるのでは? 他社のソフトウェアとはなんですか?　意味が不明です。

お礼

PCにESETがインストール済み
ありがとうございました。

回答No.1

redslove10

そのソフトが信頼できるのであれば以下のページの手順で検査対象から除外してみたらいかがでしょうか？

特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/168?site_domain=default

お礼

ありがとうございました。
試してみます