封筒の印刷をすると、手でこすると印刷がかすれる

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-L2550DW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　封筒の印刷の際は、背面を開けて、印刷後に背面に封筒を出すように書かれていますが、その方法で印刷すると、手で印刷された部分を触るとかすれて消えます。背面を開けずに通常の印刷の仕方で印刷すると、封筒にしわが入ります。どうしたらきれいに封筒が印刷できますか。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

m5048172715

用紙を厚紙に設定できて、やってみてできなかったら、できない。

いまのはだめなのか。昔のブラザー製品は、葉書と同等の厚い紙にもレーザーでプリントできた。

お礼

ありがとうございました。
結局、電気屋さんに持っていったあと、カスタマーサポートセンターへ電話することになり、解決しました。
お世話になりました。

回答No.5

kichi8000

定着に熱をかける方式のレーザープリンターは封筒印刷が苦手です。
300万越えのプリンターでも失敗します。
封筒にシワが出たり、定着しなかったりする場合、さらに厚みのある封筒を使うしかないです。
現在使用している封筒の印刷はあきらめてください。

お礼

わかりました。
ありがとうございました。

回答No.4

hide884o

インクジェットプリンター対応の封筒を購入しましょう。

お礼

ありがとうございます

回答No.3

iyonohanamuko

緑のレバーを下に下げても同様でしょうか？

https://download.brother.com/welcome/doc100365/cv_dcpl2520d_jpn_busr_lem602047_a.pdf#page=27

あとは印刷時の印刷オプションで用紙種類を封筒に選択するくらいですね。
それでも改善しなければ、定着ユニットの故障かと思いますので修理を要する案件かと存じます。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

sknbsknb2

マニュアルのP.32の記述に従っていますか？
https://download.brother.com/welcome/doc100948/cv_dcpl2535d_jpn_oug_c.pdf

特に、緑のレバー２つを下に引く作業は忘れがちかと思います。

不具合現象から考えると、トナーが封筒に吸着されたあとの定着(熱をかける)が実施されていないように思います。

説明書通りの手順でやってもトナーが剥がれてしまうのであれば、修理が必要かもしれません。

お礼

ありがとうございました。
修理に出します。

補足

書いてある通り、緑のレバーを下げて印刷して、背面に封筒が出るようにしています。
手順通りやっているのにトナーが定着していないので、修理に出した方がいいということですね。ありがとうございました。

回答No.1

GENESIS

封筒は何をお使いなのか存じませんが、印刷後すぐに触ってインクが取れる場合、まだインクが乾ききっていないか封筒自体がインクジェットに対応していないかの可能性があります。

まずは印刷後取り出してから印刷面をすぐに触らず、しばらくは乾燥させておいた方がいいかも知れません。インクが乾いた頃合いで触ってみて取れるかどうかです。もし時間が経っても取れる様なら、封筒の紙質がインクジェットのインクに合っていない可能性もあります。またもしインクを純正品でないものを使っている場合は、それが原因かも知れません。

お礼

ありがとうございます

補足

インクジェットではなく、レーザープリンターでこの現象がおきています。
通常の印刷の場合はプリンターの中を通って出てくる過程にトナーが定着していると思うのですが、封筒の場合、背面カバーを開けて後ろに出してくださいとなっているのですが、この場合定着する過程を通っていないのではないかと思われます。書いてある通りに印刷しているのですが・・・。