windows8.1からwindows10へのアッ

質問

パソコンは、ＰＣ－ＬＳ350ＮＳＷです。windows 8.1から10へのアップグレードをしようと思い，ｎｅｃのホームページに書いてあったやり方で始めましたが、同じ画面が現れなく困っています。そこではアップデート経由のやり方で、「画面右端から、スワイプして、チャームを表示し、検索をクリック。検索ボックスにwindows update と入力。更新プログラムのチェックをクリック。」ここまではスムーズに行きますが、「更新プログラムのチェックが行われ未適用のの更新プログラムが表示されるので、インストールをクリック」となっていますが、私のパソコンでは、自動的に更新は行われていると書いてありクリックする「インストール」が見当たりません。別の方法があれば教えてください。

回答No.7

vanpire99

シャットダウンする時はShiftキーを押しながら通常のシャットダウンしていますか。

お礼

たくさん教えていただきありがとうございました。Windows10のインストールメディアを作成し、インストールメディアから起動しwindows10をインストールする方法で何度も失敗しながあらどうにか10にアップグレードできました。

回答No.6

TZ91

インターネットに接続した状態でアップデートしていますか?
有線/無線LANを切断してWindows10へアップデートしてみてください。

WIndows10インストールメディアを作成する時、「このコンピュータ...」ではなく「その他のコンピュータ...」を選択しましたか?

お礼

ありがとうございました。インターネットにはもちろん接続しています。どうにかこうにかアップグレードできました　。

回答No.5

121CCagent

失敗しましたか。
長年使い続けたWin8.1をWin10へアップグレードを試みると失敗することは多いです。
本末転倒になりますが再セットアップをして購入時の状態に戻してからWin10へアップグレードを改めて行えば失敗する確率は下がるかな？とは思います。

>次どういう作業をすればいいのか教えてください。
>ダウンロードしたものは、パソコンに残っているのでしょうか？
単にアップグレードに失敗したってだけですので特に次にすべき作業って言うのはないです。
ダウンロードしたものは特にPCに残ったりはしないかな？って気もします。失敗してウィンドを閉じた際に大抵のものは削除されるでしょうし。改めてアップグレードを試みる際には再度ダウンロードの工程があるとは思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS350NSW
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/step/upgrade.html
あたりを参考にしているのでしょうか。あくまでWindowsUpdate経由でのWin10へのアップグレードは期間限定のWin7/8.1からの無償アップグレードの時の話で現在では表示されることはありません。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
他の方が回答されていますが上記からツールをダウンロードしてアップグレードする事になるかと。

お礼

ありがとうございました。Windows10のインストールメディアを作成し、インストールメディアから起動しwindows10をインストールする方法で何度も失敗しながらどうにか10にアップグレードできました。

補足

新たに教えていただいたツールで、アップグレードを開始しました。「インストール準備完了、windows10のセットアップ、個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」まで来ました。しばらく動いていて、何度か再起動すると案内が出ていて、しばらくパソコンが作業しているようでしたが、「windows 10セットアップwindows 10のインストールが失敗しました。」と出ました。原因とか、次どういう作業をすればいいのか教えてください。ダウンロードしたものは、パソコンに残っているのでしょうか？

回答No.3

vanpire99

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
necからは終了しているかも、ではここからusb（8g以上）にダウンロードして10にアップグレード上書き可能です、8.1のドライバーは使えない物があると思います、このpcは10にグレードアップ可能なのでnecのサイトに10対応のバージョンがある物もありますので調べてください

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

vanpire99

https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade
ここを参考にしてグレードアップしてください。
8.1でのリカバリーディスクを先に作製すること。
データはバックアップをとること。

お礼

ありがとうございました。

補足

そのサイトを開けて、試したのですが手順通りには進まなかったのです。データのバックアプ、再セットアップメディアは作りました。

回答No.1

heyboy

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
↑こちらのWindows10 ISO
ファイルをダウンロードして
実行して下さい。

確か上書きインストールも
可能だったハズです。

お礼

ありがとうございました。Windows10のインストールメディアを作成し、インストールメディアから起動しwindows10をインストールする方法で何度も失敗しながらどうにか10にアップグレードできました。