- ベストアンサー
DCP-J577N iPrint＆Scanについて
- DCP-J577NのiPrint＆Scanの本体からのスキャン設定に関するトラブルについて解説します。
- Windows10(64bit用)にインストールしたiPrint＆Scanでのスキャン設定時にソフトが落ちる問題が発生しています。
- 無線LAN接続の環境でiPrint＆Scanを使用している際にスキャン設定のウインドウが正常に表示されず、ソフトが落ちる現象が報告されています。
- takuma0223
- お礼率0% (0/4)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
その他の回答 (3)
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1190/3583)
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013 ↓ https://download.brother.com/welcome/doc100990/cv_dcp577n_jpn_qsg_a.pdf ９. パソコンと接続する windows の場合は‥‥からドライバーとソフトウエアをダウンロードします 画面の指示に従ってインストールを進めます wifi設定が終わってから 11. スマートホンなどの携帯端末から印刷/スキャンする 無料アプリケーションiPrint＆Scanをダウンロードします この様に記載されています
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4504/11113)
最近 プリンタードライバーの上書きインストールを実施されていない？ Wi-Fi利用のネットワークプリンターは接続先の異なる別のプリンターとして登録される場合が多く パソコンやアプリ－ネットワークアドレス－プリンター の接続情報が混在しているようにも感じます ネットワークプリンターの接続情報が残って切り替わっていないと通信できないプリンターにアクセスしてしまう DCP-J577N関連のアプリやドライバーを含めて全てアンインストールし フルパッケージダウンロード版を新規インストール iPrint&Scanの設定も新規の状態からやり直してみては如何でしょう
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1471/3838)
Windows10に対して不適切なドライバーと思いますので、下記のメーカーサイトで専用のドライバーを入手し、インストールしてみてください。 このサイトの。「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手してインストールを実施されることをお奨めします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013
