紙詰まりがなおりません

2023/10/16 06:27

このQ&Aのポイント

A5の紙を印刷しようとして、紙詰まりを起こした。紙片が中に残ってしまったようで、エラーが消えません。
メンテナンスの「詰まった紙片の除去」も「プリンター確認」になってしまい、できませんでした。
お使いのパソコンはWindows10で、接続はUSBケーブルを使用しています。電話回線はひかり回線です。

締切済み

紙詰まりがなおりません

2022/08/01 11:49

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J6973CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　A5の紙を印刷しようとして、紙詰まりを起こした。紙片が中に残ってしまったようで、エラーが消えません。メンテナンスの「詰まった紙片の除去」も「プリンター確認」になってしまい、できませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

noname#252321

プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/08/01 11:50 回答No.1

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

質問者

お礼 2022/08/01 17:14

ありがとうございます。詳しくご回答いただいたので、次回詰まってしまった時もこれで安心です♪

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紙詰まりしていないのにエラーが消えない
■製品名を記入してください。【　MFC-J5620CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ハガキの印刷中、用紙の向きが違うことに気付きトレーを抜いた。用紙が詰まっていますのエラーが出たので確認したが何も詰まっていない。指示通りトレーの抜き差し、本体カバーの開け閉めをしたがエラーが消えない。メンテナンス⇒［詰まった紙片の除去－繰り返す紙詰まりの解決］を試そうとしたが、用紙を入れて「スタート」を押すと「紙が詰まっている」から出来ないとのエラーが出て出来ない。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　MFCーJ5620CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まりをしたが、詰まった紙が見えなくて取り除けない。後ろ側から厚紙を差し込んで押し出そうとしたがそれもできませんでした】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS：sonoma14.3.1　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブル】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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紙詰まり
■製品名を記入してください。【　MFC-J6973CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　急に紙詰まりが起こるようになりました。それ以降一度もコピーが出来ません。　市販のプリンタークリーナー用紙を購入し、セットしましたが、紙は送れるものの、中でクシャッとなってしまい、紙詰まりが治りません。宜しくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN USBケーブル　Wi-Fi　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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紙詰まり・紙片がなくても、印刷ができない。
■製品名を記入してください。【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【印刷をかけ、紙詰まりが起きたので紙片を取り除いたが、紙詰まりが起きてると表示される。そこで、しっかり取り除いたのを再確認しても繰り返し紙詰まりがおきてしまう。さらに、紙詰まりが起きてますと表示され、何もせずにXボタンを押すと治ったことになって通常通りの画面になります。白紙コピーしようとしても途中まで紙は進むのですが、止まってしまいます。　やってみたこと：再起動・エアダスター・何度も紙をセットし、印刷を試す】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10Pro】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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紙詰まり
■製品名を記入してください。【　　MFC-J6999CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　紙詰まり紙が残っているが取り出すことが出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】紙詰まりが発生し、紙を除去したが、その後印刷が極端におかしくその後何回クリーニングしても改善しません。ヘッドのところに紙片が残っているのではないか ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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