テレビを見ることができない！富士通FMVの問題の解決方法は？

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このQ&Aのポイント
  • テレビを見ることができなくなった。昨日から見られなくなり、録画もできない状況に。富士通のFMVシリーズESPRIMO FH77D1を使用している。テレビ視聴用ソフト「Digital TV box」を起動すると、システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があるとのメッセージが表示される。復元を試みたが、エラーコードER002で復元に失敗した。
  • テレビを見ることができなくなった。富士通FMVシリーズESPRIMO FH77D1を使用しているが、昨日からテレビ視聴用ソフト「Digital TV box」が起動しなくなり、録画もできない状態に。システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があるとのメッセージが表示され、復元を試みたが、エラーコードER002で失敗した。
  • 富士通のFMVシリーズESPRIMO FH77D1を使用しているが、昨日からテレビが見られなくなり、録画もできない状況に。テレビ視聴用ソフト「Digital TV box」を起動すると、システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があるというメッセージが表示され、復元を試みたが、エラーコードER002で復元に失敗した。
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  • 締切済み

テレビを見ることが出来ないようになった。

今まで問題無くテレビが見られたのに、昨日から見られなくなりました。当然録画も出来ません。P/Cの品名は　富士通　ESPRIMO　FH77D1 型名はFMVF77D1B　テレビ視聴用ソフトは「ＤｉｇｉｔａｌＴＶbox」 このソフトをクリックすると次の画面が表示されます。「システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があります。システムリカバリー前の状態に戻す為に録画管理ツールで復元開始をクリックして下さい。録画管理ツールを起動します。」「はい」をクリックすると以下画面が表示される 「復元開始」 「録画情報削除」 「録画情報稼働」 ここで「復元開始」をクリックすると次の画面になり「X　以下の情報の復元に失敗しました。[コードエラーER002]　 ・予約 ・録画番組 ・設定 ご利用前に再確認を行って下さい。」 質問．．．どうしたらテレビが見られるようになりますか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

みんなの回答

  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2201/4050)
回答No.5

> 今まで問題無くテレビが見られたのに、昨日から見られなくなりました。 下記の悪戯でないことは確認されましたね。 もしされていなければまず確認されたし。 高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 Windows11の場合、 スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→ ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ Windows10の場合、 スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→ Windows8.1の場合、 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14165/27608)
回答No.4

http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1902/spec/index.html こちらですね。 [DigitalTVbox] 起動できません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3107-4525 [DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6406-8972 思い付くのはDigitalTVbox自体の入れ直しでしょうか。それでもダメならリカバリをしてみるぐらいでしょうか…

yama2797
質問者

お礼

ご教示有り難うございました。試してみましたがやはりエラーが出てきますのでアンインスト－ル/再インストールをしようと試みましたが、「この環境にインストール出来ません。インストーラを終了します」という画面が出てきてアンインストール出来ません。 どうしたらいいでしょうか？

  • kame999
  • ベストアンサー率21% (610/2824)
回答No.3

アップデートしても駄目ですか お手上げすね

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (922/4122)
回答No.2

最新のDigitalTVboxは Ver.4.22.1102.1ですが、富士通FMVに富士通から使用しているPCに対してアップデートの案内が来ていませんか?確認して下さい。アップデートナビ がインストールされていれば通知が来ていると思います。

yama2797
質問者

お礼

ご教示有り難うございました。アップデートの案内は来ていないと思います。 （記憶定かでは有りませんが）アップデートするにはどうした良いでしょうか？ つい3日前までは問題無くテレビ見ることが出来ていたのに 急に見られなくなりました。

  • kame999
  • ベストアンサー率21% (610/2824)
回答No.1

[DigitalTVbox] テレビが視聴できません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1107-8044 Q&Aナンバー【1107-8044】更新日：2022年3月29日

yama2797
質問者

お礼

早速の返事有り難うございました。ただし、解決には至っておりません。 理由は以下です。再度ご教示下さい。 Q&Aナンバー【6407-2748】の回答4．「録画情報データの復元方法」に従い 手順通り進め「復元開始」のボタンをクリックしましたが、 「終了しました」の画面にはならず、 別画面にて「以下の情報の復元に失敗しました　コードＥＲ００２ ・予約 ・録画番組 ・設定 ご利用前に再確認を行って下さい」という画面に切り替わりました。 どうしたら良いでしょうか？

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