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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ホームページプリント2 が Edgeで使えない)
ホームページプリント2がEdgeで使えない
このQ&Aのポイント
- Microsoft Explorerではホームページプリント2が使えるが、Edgeでは使えず表示もされない。
- 問題の製品はブラザーのDCP-J4215Nであり、Windows 7 32bitの環境で使用している。
- 接続は無線LANであり、電話回線はひかり回線を使用している。
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n こちらですね。他の方が回答されていますが 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01) となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj552n_752n_952n_jp/doc/html/body/sug-01-21.html https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&os=7&dlid=dlf101689_000&type3=10079 とかに記載されているホームページぷりんと2ってソフトだとするとかなり古いソフトでInternet Explorerなど古いブラウザ向けのソフトとなりMicrosoft Edgeには対応出来ていないのだろうと思います。
- iyonohanamuko
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回答No.1
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/10/01) とありますので、残念ですが、できなければ諦めるしかなさそうですね。