MEIchanmam の回答履歴
- 思いもよらないクレーム…ショック(長文です。)
ショッピングセンターのレジで働いています。 最近こんなクレームを言われたのですが、今までにないパターンのものだったので、どう対応すれば正しかったのか今だにわかりません。 仕事中に後輩が店の消耗品を出しにいこうと倉庫の鍵を探していたのですが、最近店のレイアウトを一部模様替えしたので以前鍵があった場所が移動してわからずに探していました。 困った後輩は私に、「倉庫のはこっちでしたっけ?」と聞いてきたのですが、私は商品の会計中だったので、接客優先で作業をしながら後輩に「ここじゃなくて、向こうに移動したよ。」と返事だけして、作業を続けました。 私が会計を続けていると、お客さん(中年のおそらく母と娘の親子)が「何なの、接客中に横から声をかけるなんて!お客が優先でしょ!返事するあんたもあんたよ!」とものすごい形相で後輩の行動と私の対応を批判し始めました。 ないがしろにされたと感じさせてしまったのはまずかったと思い、すぐに「すみません。」と謝罪しましたが怒りが収まらない様子で、「さっき横から声をかけたのは何て言う子?上の人にクレームを言うわ!」と言い出し倉庫から戻ってきた後輩を見つけて「○○(後輩の名前)だな!」と怒鳴って、買い物を済ませて帰っていきました。 後輩は何が起きたのかわかっていなかったので、お客さんが横から声を掛けたのを怒っていたことを話し、「接客中に声を掛けるときは気をつけてね。」と注意しました。 でも思い出す限り尋常ではない怒り方だったので、これは上司に報告した方がいいねと後輩に言いました。 後輩は「そんなクレームを言う人は少し変だから、あまり気にしなくていいと思います。」と言わなくてもいいのでは?と言う感じだったのですが、あまりにもお客さんの反応が異常だったので何かとても嫌な予感がして上司にこの事を報告しました。 普段なら接客での失敗はもっと厳しく注意する上司ですが、なぜかこの時は「何かあったら、迷ってないですぐに報告しなさい。」と注意されただけでした。 さらにインフォメーションの人にクレームが来ていないか聞いたところ、例の親子らしき人たちが来て「店舗じゃなくて、直接本社にクレームを言うわ!」と怒りながら本社の電話番号を聞きに来たらしいです…((((;゜Д゜))) 私はこの仕事を結構長くやってますが、さすがにこの日は仕事をしたくなくなりました。 しかしそんなことで帰るなんて考えるのも情けないので、グッと我慢して笑顔を忘れず終業の時間まで乗り越えました。 でも、へこみました。従業員とは言え人間ですから…。 そして悩みました。 今まで従業員同士で接客中にわからないことがあれば、隣のレジ同士聞いたり聞かれたりで助け合って仕事を進めていました。 そのチームワークが裏目に出るなんて、思いもよらない事態でした。 そしてこれについてのクレームはなく、逆にお客さんの方から「商品がたくさんあるから、大変だね。」「皆よく頑張ってるね。」と励ましの言葉を頂くことまであったくらいです。 なので今回の件で、自分の仕事に自信もなくなり人間不信になりそうです…でもずっとこんな気持ちでいるのは良くないので、切り替えたいです。 皆さんならどうしますか? 教えていただけると嬉しいです。 よろしくお願いします。
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- noname#227782
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- 回答数7
- 炭水化物抜きダイエット経験者の方に質問です
夜、炭水化物を抜いて痩せようと思います。 で、夜に食べていたメニューを教えて下さい。 炭水化物抜きダイエットの時に食べていたメニューてどんなのがありますか???
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- putiabu
- その他(ダイエット・フィットネス)
- 回答数7
- 保育料を多く払っていたことに気づきました
たまたま領収書整理をしていたら発覚したのですが…。 我が家の家計が苦しくなり去年から分割で払っていました。その2月分の支払いが多く払ってたんです(泣) いつも二分割で次の月にその月の分と半端を支払ったりしていました。2月分の領収書が二枚のはずが三枚ありました それで他の月の分かと思い領収書全て確認したところちゃんと金額も領収書の枚数も合っていたのです こういう場合役所でちゃんと確認してもらえるのでしょうか?
- つわりって具体的にどんな感じでしたか?
私は最近ずっと吐くまではいかなくても、げっぷがでそうで出ない感じが続いています。 まだ軽い方だと思いますが、げっぷが出そうで出ない・・・ 結構辛くなってきてます。 つわりはどんな感じでしたか?
- IHクッキング
ガスコンロが古くなったので替えようと考えたら、姑がIHクッキングヒーターにしたいようで、家族内でもめています。 すでに使っている方には申し訳ないですけど、今どき一軒家でわざわざ電気を食う設備に付け替えるのは、抵抗がありますがどうでしょう。 今から設備を全部替えたとして、将来この分野は斜陽産業になってたりしないでしょうか? 家族中でもともと料理好きな方ですが、掃除がしやすいとか隣の奥さんに感化されているようです。 また、どうせ電気を食うならお風呂も一緒に・・という考えのようです。 このまま姑の考えで進めることに不安がありますが、専門家の方やご経験者の方のご意見を伺いたく思います。
- 同僚のわきがで悩んでいます。
私は個人医院で看護師をしています。 スタッフは女性11名・男性院長1名のよくある街中の小児科医院です。 そのスタッフの内、30代女性のわきがが尋常ではないのです。 休憩室や廊下・処置室まで匂いがプンプンで気分が悪くなります。 他のスタッフも気づいていますが皆黙っています。 性格や仕事ぶりも問題なく、わきがを発する以外なんら困ったことはありません。 わきがの事を本人に言えず、変に遠回しの言い方しても結局は相手を傷つけてしまうような気がします。 ただ私はこのせいで食欲がかなり衰え、職場に行くことがストレスになってきています。 相手に香水や消臭効果のある物をプレゼントとするも見え見えでNG。 同じ悩みを抱えた方、アドバイスをお願いします。
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- nikonikokaieda
- 友達・仲間関係
- 回答数5
- 出産で入院後の家での過ごし方についての質問
9月末が出産予定日の妊婦初心者です。 先日、義父母から退院したあとの生活について提案がありました。 義父母の家で1週間過ごすか、私の家に1週間義母が通うか・・・ 私の両親は離婚していて、実母は電車で1時間半くらいのところに住んでいます。 実母の所には妹がいて学生です。実母も仕事をしているため日中は誰もいません。 実父は車で20分くらいの所に1人で住んでいますが地主なので働いていません。 ただ・・・家事はほとんどできなく他人任せな所もあるので帰っても意味がないんですよね・・・ 義父母の家はマンションで2人暮らし。私の家からは自転車で10分くらいの近さです。 仲が悪いわけではないのですが・・・気を遣いながら仲良くしている感じです。 義父母にとって3人目の孫です。どちらも仕事をしていますが、退院後は義母が1週間休みをとるそうです。 私は大丈夫と勝手に思っているのですが、旦那は私と子供だけで家にいるのは怖いといいます。 私に何かあったら対応できないからと・・・ 旦那は介護の仕事をしているため育児休暇はとりにくく、定時であがることもできません。 旦那も私が義父母に気を遣っていることはわかっているようなので、現在は保留中です。 やはり産後(退院後)子どもと2人で過ごすことは難しいでしょうか?
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- sykh
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- 回答数9
- 普通に質問
援交で先に銀行に振り込みしてもらったとします。 その後相手は来たんですがこっちは一人対一人で会うと約束したんですが、こっちはふたりで。 相手は怒ってしまい けいさつに行くと、被害届けを出すと言われました。 お金を戻すと、銀行口座教えてといったものの、個人情報だからとおしえてくれないです 本当に相手は警察にいくと思いますか?? 行ったらどうなりますか??
- 締切済み
- lovelovemiy
- その他(法律)
- 回答数4
- 足のサイズが大きくて入りません・・・・横幅?周囲?
こんばんわ★ 中3の女子です^^ 私は、身長が165cmと高めなので足も大きめの24.5です。 この身長に24.5は普通ですか?? 話が変わりますが・・・・・・・ この前気に入ったサンダルがありはいてみたら足が入りませんでした。。。 LサイズもLLサイズもはいりませんでした。。。。 たての長さは、ちょうどいいのに横幅が小さくて入りません。 それで、足のサイズを全部測ってみたら たて・・・24.6cm 横幅・・・9.2cm 周囲・・・22.3cm でした。 これって大きいのですか?? 普通ですか? 横幅が入らないんですけど、横幅大きいですかね??
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- tennis1997
- その他(ファッション・小物・アクセサリ)
- 回答数2
- 不正出血??
初めて質問するので上手く説明できないかもしれませんが 出来るだけ親身な回答をしていただけるとありがたいです。 私は今大学1年生で19歳です。 彼氏がいて付き合って2ヶ月経ったばかりです。 セックスはお互い未経験です。 最近、お互いの性器を触りあったりしていました。 ですが、弄くるだけで 彼の指は中に入ったことはありません。 彼もカウパー液??しか出たこと無くて 精子を出したことはありません。 最後にそういう行為をしたのは8/6です。 その日の夜、私は初めて自慰行為をして 自分の指をいれてしまいました。 その時もその後も痛みは何も感じなかったのですが 2日後の今朝、トイレに行ってトイレットペーパーで 拭いたら少量ではありますが、謎の出血をしていました。 生理は26~28日辺りに来るので本当にビックリして とりあえず、ナプキンをあてていますが 殆ど付いてなくて今はペーパーで拭いても茶色っぽい おりもののような液体がついているだけです。 その指は彼の性器を触ってカウパー液が ついてそのまま乾いた手でした手だったかもしれなくて (手を洗ったか洗ってないか曖昧で覚えていないです。) すごく不安でしょうがないです。 これは妊娠の疑いなんでしょうか?? 乾いたカウパー液だけで妊娠したりするものなのでしょうか?? それともただ傷をつけただけの出血なのでしょうか?? 親にも彼にも相談出来なくて本当に困っています。 手を確実に洗った記憶が曖昧な私が悪いのですが 初めてのことで戸惑っています... 出来れば早めで丁寧な回答をしていただけるとありがたいです。 分かりにくい説明かもしれませんが、よろしくお願いいたします。
- 電話がかかってきます
間違ってアダルトサイトに登録してしまいました。 好きな芸能人の動画をネットサーフィンしていたところ18歳未満ですか?というところに興味本位で はい としたところ請求の画面になり怖くなってそれ以降そのサイトは開いていません。メールがきはじめたのでアドレスを変えました。 そしたら今日、カスタマーセンターから電話がかかってきました。留守電だったのですが、端末番号とかいろいろ言われ、法律がどうこう、名義を確認して解約や親の元に請求がいくなど言われました。 このような場合どうしたらいいのでしょうか。 まだ高3なのですが親にはこんなこと言えません。 ちなみにわたしの携帯には有料サイトは行けなくなるアクセス制限がかかってます。 本当に怖くて手の震えが止まりません。どうしたらいいですか?
- 電話がかかってきます
間違ってアダルトサイトに登録してしまいました。 好きな芸能人の動画をネットサーフィンしていたところ18歳未満ですか?というところに興味本位で はい としたところ請求の画面になり怖くなってそれ以降そのサイトは開いていません。メールがきはじめたのでアドレスを変えました。 そしたら今日、カスタマーセンターから電話がかかってきました。留守電だったのですが、端末番号とかいろいろ言われ、法律がどうこう、名義を確認して解約や親の元に請求がいくなど言われました。 このような場合どうしたらいいのでしょうか。 まだ高3なのですが親にはこんなこと言えません。 ちなみにわたしの携帯には有料サイトは行けなくなるアクセス制限がかかってます。 本当に怖くて手の震えが止まりません。どうしたらいいですか?
- 肌が汚すぎて人と会うのが怖い
26歳の男です。 肌が汚すぎて人と会うのが怖いです。 僕の肌の画像をアップしておきます。 ニキビはひとつもありませんが、毛穴がアイスピックで刺したかの如く異常に開いており、その開いた毛穴一つ一つが赤黒くて非常に汚いです。 鼻の黒ずみもひどく、この一年ほど、週1ペースでサウナに行ってもまったく改善されず・・・。 さらに鼻の脇からは巨大な角栓が何十本もっびゅんびゅん飛び出してます。 脂の量もハンパないです。 首から下の肌はキレイですが、顔の肌が全体的に異常に赤黒く、首から上と下ではまるで別人のような肌色です。 こんな肌のせいで半ば引きこもりのようになっていまいました。 こうなってしまった原因は中高生の頃の過剰な洗顔と化粧水によるものだと思っています。 もう洗顔料、化粧水、乳液などの余計な化学薬品が入ってるものが怖くて使えません。 なので現在は朝の水洗顔と夜の無添加石鹸での洗顔のみで、化粧水なども一切使いません。 なんとかキレイにしたいと努力してます。 食事に気をつけたり、運動したり、早寝早起きをしたり・・・。 ですが全くキレイになりません。 ここまでひどい肌になるともう自己流ではムリでしょうか? やはり美容皮膚科などで特殊なレーザーやピーリングをしてもらうしか方法はないのでしょうか? 回答よろしくお願いします。
- 締切済み
- yuyuyu8787
- スキンケア
- 回答数3
- 高温期16日目のチェックワンファストの濃さについて
高温期16日目、周期29日目です。 高温期15日目からチェックワンファスト(25IU/L)を使用してます。 線がでるまでノロノロと10分ほどかかります。 また、線も、終了線より薄いです。(3分の2程度でしょうか) 15日目と16日目で濃さも同じくらいかと・・・。 高温期16日目ともなると、くっきり陽性の方も多いようですが、 私の場合、望みはありそうでしょうか。 写真を添付しました。上が高温期15日目、下が16日目になります。 今の時期はまだ病院にいっても、早いと思うので、皆さんのアドバイスや経験談を教えていただきたく・・・。
- ベストアンサー
- minminzemidesu
- 妊娠
- 回答数2
- 生後3カ月 痙攣
昨日、お昼寝をし始めて寝たかな~って時に「びく!」と起きて手足を広げて、2秒くらい顔の表情も硬直した状態でひきつけのような状態になりました。目はあいています。 その2秒間は、体はカチカチに固まっている… といった感じです。 その後、普通の状態に戻ったと同時に大泣きし始めました。 何か怖い夢を見たのか、熟睡し始める境目なのか…。 その表情や状態が初めてで怖かったです。 結構、いつもとは違う生活を送った日は、その夕方~夜寝るまで興奮して泣くことが多い様に思います。 昨日は昼間に主人と3人で3軒くらい買い物へ連れて行ってもらいました。 100円均一・ユ○クロ・近所のスーパーで買いだめ…。 てんかんは、このような状態になるのでしょうか? 白目は向いていません。 近々、3カ月検診ですが、それまで気になって。。。
- ベストアンサー
- noname#187138
- 育児
- 回答数6
- 女性に質問です。
女性の生理とはどのくらいの痛さなんですか? 男性にはないのでわからないのですが、どうしてあげるといいですか? 男性には精通があり、痛みはないけど疲れがたまると射精します。
- ベストアンサー
- takasimakun
- 婦人科・女性の病気
- 回答数4