PCパーツ・周辺機器

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J7300CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　FAXできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J582N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DCP-J582Nのソフトウェアをアンインストール後に再インストールした際に、印刷設定が変更され、インク節約（エコモード）が選択できなくなりました。参考までに現在の印刷設定画面を添付します。（左から右の順で詳細設定メニューを開いています。）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J7300CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　購入設置後　発信元　設定後　他の携帯電話でその電話番号をかけると　MFC-J7300CDWに電話がかかってくる　FAXできない　ダイヤル制限きのうによって制限されています　と表示する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J928N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　用紙トレイが入らない　・・・入らない　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J582Nを使用しています。最近、ルーターを新しいものに交換しました。バッファローのメッシュwi-fi対応ルーター（型番は、WNR-3000AX4）です。この後、DCP-J582Nを新しいルーターに無線接続するために必要な設定を行ったつもりなのですが、ＰＣのプリンタドライバがDCP-J582Nを認識してくれません。前記のルーターを設定する際に、２．４ＧＨｚか５ＧＨｚかを選択するような設定があったと思うのですが、当方は５ＧＨｚで接続したいため、これを選んだはずです。しかし、無線接続ウイザードを使用しようと思っても、DCP-J582Nは、２．４ＧＨｚの電波しか認識しておらず、５ＧＨｚの電波を認識していません（表示に出てきません）。この辺がトラブルの原因になっているのかなと思っています。DCP-J582Nがとらえているので、前記のルーターも２．４ＧＨｚの電波を発信してはいると思うのですが、前記の通りルーターの初期設定で、５ＧＨｚを選択するような設定を行っています。DCP-J582Nは２．４ＧＨｚでしかルーターと接続できないのかと。しかし、当方の事情で５ＧＨｚ以外でＰＣ等を接続する気はありません。 また、当方では、プロバイダとして「おてがる光」という会社と契約しています。今までは、IPV6をオプションとしてつけていたのですが、いろいろ事情があり、これをIPV4に戻しました。これももしかしたら原因になっているのかなとも思っています。 ＰＣは、ウインドウズ１１を使用しております。 皆さんのご助言をいただけましたら幸いです。 ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELECOM USBＣタイプ しろちゃんモバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） DE-C28-10000WF ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ コンセント繋いで一晩しても全くチャージされてない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

パソコンhp-laptopにエプソンscanをいれてもパソが応答しない。epuson scan2 と　epson scan sumartをいれました ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M- XGL30DBSK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入直後から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスを動かしていないのに、勝手にカーソルが動きます。他の無線マウスは異状なく使えるのですが ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

紙詰まりが起こっていないのに紙詰まりのメッセージ出て印刷できない ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　mfc-j7100cdw　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　長型3号封筒に印刷できない。エラーは出ずA4には印刷できます。スマホからWiFi繋げてやってます。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Android　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　Bluetooth　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFCｰJ6710CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Presto! PageManagerをインストール無しで、両面スキャナをしたい】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

困っていること：スキャン通信エラーがでます ・どんな作業をしているとき　スキャン ・どんな症状が発生しているか　通信エラーがでます ＜利用環境＞ 製品型番：ご利用の製品型番を記入ください。EW-452A OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（Windows11） ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ディスクレーベルから印刷しようとすると「外部メモリーが挿入されていません」と表示されて印刷できません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カードリーダー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MR-C402BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入＝使用開始から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） MR-C402BKの転送速度が極めて低い。高速にて使用するにはどうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCPJ926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　突然スキャン出来なくなりました、PCが見つかりませんというエラーメッセージが表示されます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

エプソンプリンターEP-710A　廃インク吸収パットの吸収量が限界に達しました。と表示され印刷できません。1度ならリセットできるとお伺いしましたが、やり方を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

あまり使用頻度は高くありませんが 安くて結構使える、ゴミを飛ばす、「ブロワー」ございますか。 キーボードに結構ゴミ溜まりますので、そのためです。

■製品名を記入してください。 【FAX-L2710DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいトナーに交換したが、何度やっても新しいトナーに交換して下さいとなってしまいます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　Jcom回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-9010CN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザーの複合機DCP-9010CN用のトナーカートリッジTN-290シリーズの後継のカートリッジがあれば教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

廃インク吸収パットのリセットの仕方について ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。