• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:3/15に新規申込みしましたが連絡がきません)

新規申込み後の連絡がないことに不安を感じています

tkwn52の回答

  • tkwn52
  • ベストアンサー率43% (66/151)
回答No.5

最近、プロバイダは混んでいるところが多く、 なかなか予定通りにことが進まないことが多いようです。 ぷららに問い合わせてはどうでしょうか。 以下の「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、 フォームや電話で問い合わせが可能です。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ 電話は混み合っていますので、フォームでの問い合わせをおすすめします。

snowboard0210
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございました! チャットでサポートから回答頂き問題解決いたしました。 ありがとうございました!

関連するQ&A

  • 申し込みしても連絡こない

    ぷらら ドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。 ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。 担当から電話掛けさせるから、本日少し待っててと言われたが、5時間以上たっても連絡こない。 申し込みから、どのぐらいで連絡来るものなんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 申し込み後連絡が来ない

    申し込みをし、確認メールに 「光回線を新規でお申し込みされたお客さまにつきましては、7日前後目途にて ぷららから回線工事日等のお電話をさせていただきます。 お電話が来るまでの間今しばらくお待ち頂くようお願いいたします。」 と記載がありました。 2月5日申し込み、申し込みが多くて混んでるのかなと大人しく待っているのですが、なんの音沙汰もなく、さすがに・・・と思っています。 引越しも多い時期ですし、こんなものなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 新規申し込み

    ぷららの申し込みを先週したのですが、確認の連絡等はいつごろになるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 連絡について

    申込から工事日調整等の連絡は、どれぐらいできますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 申し込みキャンセルについて

    申し込みをキャンセルしたいのですが、申込書を送らなければキャンセルしたことになりますか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 光テレビの申し込み

    光テレビの申し込みをしましたが、レンタルチューナーの送付先の連絡が出来ているかどうかを調べて欲しい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 引っ越しに伴う工事の申し込み

    今月の27日に引っ越しをするんですけど、工事の申し込みをしたいのですが手続きをどうしたらいいのかわかりません。住所変更はしています。でんわで対応できるといいのですが。よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 新規申し込み

    大阪府寝屋川市のマンションタイプですが、ひかりTVに加入できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 申し込みについて

    当マンションではNTTフレッツ光の光回線を複数の世帯で共有されていますがplalaに申し込みたいです。 申し込みのページに”光回線について”の項目にどっちを決めればいいですか? ”利用中の光回線から切替える(転用/事業者変更)”あるいは”光回線を新規に申し込む”。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 申し込み後の状況について

    11月に NURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。 どうなっていますか。 ぷららから飛んできました。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。