パソコンに接続できず困っています
- パソコンから接続する機種にはdcp-925までしかないため、この型番の接続方法を知りたいです
- お使いの環境はWindows7で、無線Wi-Fiで接続しています
- 関連するソフト・アプリはなく、電話回線はベイコムです
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パソコンに接続しましたが、この型番がない
■製品名を記入してください。 【 dcp-926 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 パソコンから接続する機種にはdcp-925までしかないのでプリントできません ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線Wi-Fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 なし ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ベイコム 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 0715rr
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。 ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10043 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し PCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
- y-y-y
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私は、ブラザーの関係者ではありません。 0715rr さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、0715rr さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも0715rrさんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp ＞ dcp-926 この型番は、去年の10月に新発売ですね。 https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8CH7A500147/ ＞ パソコンから接続する機種にはdcp-925までしかないのでプリントできません 質問の意味が分かりません。 去年の新発売なので、購入して初めて接続・設定をしたのですか？ 接続・設定をしたらdcp-926が無いということですか？ もし、dcp-926のドライバーが無いということならば、下記のサイトにドライバーがあります。 Windows 7 SP1 (32bit) または、)Windows 7 SP1 (64bit)のどちらかをダウンロードして、手順に従ってインストールしましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1102/2583)
メーカーのドライバーはインストールされているのでしょうか？。この型番がないという意味がよくわかりません。ドライバーが入っていなければ、以下よりダウンロードしてインストールしてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
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