プレミアｃｈ料金について
- プレミアｃｈを解約したにも関わらず、ぷれみあｃｈの料金が含まれている
- 1月の請求が分かるが、2月の請求もある理由は何か
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関連する質問
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プレミアｃｈ料金について
ぷれみあｃｈを21年12月に解約しましたが、22年1月に1月の使用料金見たら使用料金の中に解約したはずの、ぷれみあｃｈの料金も含まれていました。 1月の支払い分は分るのですが、2月の支払いにも請求されるのは、何故でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- nakanobuo
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- tkwn52
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本当に正しく解約できたのでしょうか。また、この手の請求は1，2ヶ月遅れることもあります。 気になるなら、ひかりTVのサポートへ相談してみてはどうでしょうか。以下サイトの「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」から、フォーム・電話で連絡が可能です。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/
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お礼
解約はできているはずです。ｃｈ自体見られなくなっているので、 サポートに聞いてみます 回答ありがとうございました