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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：料金支払いしたのに見れない）

料金支払いしても見れない？エントリーコードエラーの原因とは

このQ&Aのポイント
  • 料金支払いしたのにひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららで見れない場合、エントリーコードエラーが発生している可能性があります。
  • エントリーコードエラーは、入力したＩＤやパスワードが正しくない、接続環境に問題がある、サーバー側の障害などが原因として考えられます。
  • 解決するためには、まずＩＤやパスワードを再確認し、正確に入力してみてください。また、接続環境が安定しているかどうかも確認してみると良いでしょう。

みんなの回答

  • tkwn52
  • ベストアンサー率43% (66/151)
回答No.3

ここは一般の人が回答するところです。 もう少し詳細を記載していただかないと、有益な回答は得られない気がします。 ひかりTVへの直接の問い合わせは、以下からチャット・フォーム・電話で可能です。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/

  • y-y-y
  • ベストアンサー率44% (3079/6931)
回答No.2

私は、ぷららの関係者ではありません。 yumemero0415 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、yumemero0415 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyumemero0415さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp ＞　料金支払いしたのにエントリーコードエラーってなんで？ 「エントリーコード」が、ひかりＴＶとは別便で、郵送等で来ているが、入力してもエラーと言うことですか？ それとも、「エントリーコード」が来ていないため、入力が出来ないのでエラーということですか？ https://www.hikaritv.net/user/confirm/ まあ、どっちにしても、質問の短文内容では、ユーザー同士が解決するOKWAVEでは必要な情報不足で対処が出来ないので、ぷららへ問い合わせましょう。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1989/7641)
回答No.1

「Q＆Aコミュニティ」（このサイト）ではなく、「ひかりTV」 に直接、問い合わせてみて下さい。 チャット、メール、電話の連絡手段があります。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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