１年ぶりに使かったら、何も印刷されず白紙で紙送

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J973N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【１年ぶりに使おうとしたが、何も印刷されず白紙で紙送　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 10 Home　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　USBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Word　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

白紙で出てくる場合は、ヘッドクリーニングが必要です。
手順は上記参考FAQ内にある「クリーニングを行う」をご覧ください。
ヘッドクリーニングの強さが選べるのであれば、「超強力」を
選択してください。
※強さが選べない場合は、間隔を開けずに3回連続でクリーニングを
　行うことで強力クリーニングと同等の効果が得られます

クリーニングを行っても改善されない場合は修理が必要となります。
修理費用は、送料・消費税込みで15,950円となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

今すぐに印刷が必要で、買い替えを希望する場合の後継機種は以下になります。
DCP-J926N
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/index.aspx
＊A4普通紙での印刷スピードが速くなりました
　J973N：カラー約10ipm/モノクロ 約12ipm
　　↓
　J926N：カラー約16.5ipm/モノクロ 約17ipm

回答No.5

gokukame

最低でも月一位でプリンターを稼働させないとヘッドのインクが乾燥して目詰まりを起こして最悪使用できなくなります。ただこのプリンターコンセントに刺してある時は自動でヘッドクリーニングを実行する機能が付いています。ヘッドクリーニングの超強力を実行して下さい。

回答No.4

merrysun

間違いなくノズルが固まっていて印刷できないのでしょう。
ヘッドクリーニングを何回もやれば印刷できるようになるかもしれませんが難しいかも
プリンターは使わないときでも1ケ月に2回ほどは何かを印刷しましょう。
ノズル詰まりを防ぎます

回答No.3

nijjin

インクジェットプリンターで使うインクは乾燥します。
インクには水以外の成分が入っており、それが乾燥と共に目詰まりを起こします。
１年どころか１か月でも使わないと乾燥して目詰まりを起こしてしまいます。
ヘッドクリーニングを行って改善できればいいんですが無理なようならプリンターの買い替えも考えなければなりません。

回答No.2

okok456

ブラザーQ&A　インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

DCP-J973N　説明書　P２４印刷品質をチェックするも
https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf

何回か行って改善しな場合は新しいインクカートリッジと交換ですが
インクカートリッジを購入し交換でも改善しないかもしれませんね。
プリンター買い替えが確実でしょう。

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどうだったのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/