FAXの送信が出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J６９７０CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ソフトバンクヒカリに交換したら送信が出来ない　エラー2001，8001とでる　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USB　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり１回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Youyou

まずはこちらはご覧になられましたか？
【「特別回線対応」】
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/kw/%E5%85%89%E9%9B%BB%E8%A9%B1/p/1

受信や電話としての発信（受話器や電話機を現在の回線につなぎ、ファクス送信以前に電話をかけることが出来るか？）が出来ない場合は、回線や光電話アダプタやルーターを確認する必要があります。
あと、携帯や他の電話機からご使用のファクス番号宛に電話を掛けた時の反応によって対応方法が変わってきます。

順番に可能性の選択肢を消していきましょう。