PCを初期化しましたが、メール、ワードが使えない

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：PCを初期化してしまいましたが、メール、ワード・エクセルが削除されて使えない、前に作ったものを使いたい。（バックアップをしていない。）無理でしょうか？
製品名：NECノートPC　Lavie　
型番：LL750/s
OS：Windows８，１から１０にしました。
内容：Windows１１にバージョンアップするため、初期設定にしないとだめと思い、初期設定をしました。ところが、メールも見えず、ワードで作った文章も使えず、エクセルで作った表も使えず困っています。バックアップも取っていません。どうしたら使えるようになりますか。ご指導お願いいたします。私
80才近い老人です、解かりやすくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.9

ddbbm3q6p

１,窓の杜ライブラリ　　https://forest.watch.impress.co.jp/library/
　をクリックし開いて下さい。開いた画面の右上の☆印でこのページを
　お気に入りに追加で追加します。次に窓の杜のライブラリが開いているので
　Soft Searchソフトを探すの項目の中の「あいうえお順」をクリックして下
　さい。その中のLをクリックしてL項を認識させてからL項の中を探します。
　（探す際は開いているページの右側のスライダーをスライドして項目を探し
　て下さい。）LibreOfficeが出てきます。32bit,64bitが有りますのでﾀﾞｳﾝﾛｰ
　ﾄﾞしｲﾝｽﾄｰﾙして下さい。その中のLibreWriterがWord,LibreCalcがExcelの
　代替品（完全互換では有りませんが普通の文章作成では支障が無いと思いま
　す。又、ﾒｰﾙについては上記と同様で今度はｻﾝﾀﾞｰﾊﾞｰﾄﾞの頭文字がTなのでT
　個所から行い[Thunderbird]をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞｲﾝｽﾄｰﾙして下さい。但し、初期化す
　る際に保存して無かったﾌｧｲﾙやﾃﾞｰﾀは復元しません。重要なPCに対する行動
　は充分に下調べをしてﾉｰﾄに保存（御高齢との事なのでPC等のﾔﾌｵｸ、ｱﾏｿﾞﾝ
　等解約時に御家族が困惑しないようIDﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの記載保存を御勧め致しま
　す。この文章はWin11ｱｯﾌﾟ対象外ｱｯﾌﾟWin11PCで記しています。当然自己責　
　任です。貴方様に於いてはWin11のＰＣを購入を御勧め致します。

お礼

ご指導ありがとうございます。いろいろ試したい気持ちはあるのですが、途中で間違えることが多いので、Win11を購入した方がよいと気持ちは動いています。
ありがとうございました。

回答No.8

e-toshi54

初期化というのは出荷時の状態に戻すことなので、購入後加えた作業は総て削除されます。

今後の参考に、将来、失くしたくないデータ（作成ファイル、音楽ファイル、画像ファイル、動画ファイル）を無料のクラウドサービス（OneDriveなど）に保存しておけば、あるいは自動的に保存するように設定しておけば、安心です。

お礼

ありがとうございました。なかなか保存することができなくて、このようなことが起きて、反省しています。今後、無料のクラウドサービス等の保存場所に保存するようにしたいと思います。ありがとうございました。

回答No.7

ware121

回答No.6　訂正　
Windows 10 のダウンロードページのリンク間違い

次の方法しかないと思います。
１、一番安価
CyberLink PowerDVD等のソフトは諦めこのままパソコンを使用する。メールはWindowsメール、Thunderbird等のフリーメールを利用する。Office2013はプロダクトキーがなければ利用を諦める。
Thunderbird　→　https://www.thunderbird.net/ja/
Office 2013を再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591

２、¥ 13,200(税込)必要
次のURLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示URLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示された再セットアップメディアを購入して再インストールする。OSはパソコン購入時のWindows8.1に戻ります。Windows 10 のダウンロードページを開き「今すぐアップデート」をクリックしてWindows 10にする。Windows 10へのアップグレードは無料です。メール、Office等は１と同様
メディアオーダーセンター　→　　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
Windows 10 のダウンロード　→　　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

３、Office2021,再セットアップメディアを購入すると¥ 50,000位必要です。Office2021,Windows11搭載のパソコンに買い替えることを検討する。
なお、LL750/sはWindows11に出来ないと思います。「PC正常性チェック」で確認してください。
PC正常性チェック　→　https://iphone-mania.jp/news-402562/

お礼

いろいろと教えていただきありがとうございます。メール・ワード・エクセルで作ったものは復元できないことはわかりました。新たに作り直さないといけないかなと。今、J:comに入っているので、メールはそこにお願いしようと思っています。オフィスはプロダクトキーが見つからないので、復元は無理だと思います。教えていただいた方法を試せればいいと思いますが、よく途中で間違えることが多いので、最後までできるかどうか心配ですが、少しずつやってみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.6

ware121

次の方法しかないと思います。
１、一番安価
CyberLink PowerDVD等のソフトは諦めこのままパソコンを使用する。メールはWindowsメール、Thunderbird等のフリーメールを利用する。Office2013はプロダクトキーがなければ利用を諦める。
Thunderbird　→　https://www.thunderbird.net/ja/
Office 2013を再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591

２、¥ 13,200(税込)必要
次のURLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示URLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示された再セットアップメディアを購入して再インストールする。OSはパソコン購入時のWindows8.1に戻ります。Windows 10 のダウンロードページを開き「今すぐアップデート」をクリックしてWindows 10にする。Windows 10へのアップグレードは無料です。メール、Office等は１と同様
メディアオーダーセンター　→　　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
Windows 10 のダウンロード　→　　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-Windows 10 のダウンロードdownload/windows10%E3%80%80

３、Office2021,再セットアップメディアを購入すると¥ 50,000位必要です。Office2021,Windows11搭載のパソコンに買い替えることを検討する。
なお、LL750/sはWindows11に出来ないと思います。「PC正常性チェック」で確認してください。
PC正常性チェック　→　https://iphone-mania.jp/news-402562/

回答No.5

m_and_dmp

LAVIE を初期化(工場出荷状態)した場合は、Office は戻らないので、初期化後Office をインストールします。やりかたは次のページを参照してください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591

お礼

ありがとうございました。オフィスのインストールですが、プロダクトキーが見つからないので、出来ないと思います。残念です。ご指導ありがとうございました。

回答No.4

KZ1105A1

初期化とはパソコンが出荷された状態に戻す事＝全てを消す・・です。
従ってバックアップを取らずに初期化した場合、HDDには何も無くなります。100%不可能ではありませんが、業者なぞに「困っている」と相談すれば新品買える位の復元代請求されますので、止めましょう。

それと型式が古く（2013~14位）中古でも数千円程度にしか価値ありません、又、CPUもcore2、4GB程度なので、Win11の作動は不能です。
Win11対応機種は来月辺りに沢山出てくるので、買い換えを。

お礼

ご指導ありがとうございました。買い替えを検討します。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

ヴァージョンアップとは
あるものに上積みされるということです。

土台があったものを、プラスして環境を整えていく作業です。
ですから、windows１０から１１にするときには
そのまま更新アップデートすればよかっただけなのです。

一度初期設定にしてしまうと
パソコン表にあるメールなどは削除されてしまいます。

残念ですが、最初から作り直さなければいけなくなります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-11

復元サービスは結構費用が掛かります。
https://www.livedata.jp/hdd/data-format.html

お礼

ご指導ありがとうございました。削除されたデータ残念ですが諦めます。新パソコンの購入も含め考えます。ありがとうございました。

回答No.2

yuseiok

>Windows１１にバージョンアップするため、初期設定にしないとだめと思い
ここが大いなる勘違いですね。

お礼

ありがとうございます。思い込みが強い性格なので、失敗しました。これからは慎重にしたいと思います。

回答No.1

FattyBear

PCの初期化とは
パソコンを購入前の状態に戻すことです。
購入後にインストールしたソフトやデーターはすべて消えます。
バックアップをしていなければ復元は出来ません。

お礼

早々に回答いただきありがとうございます。浅はかでした。今後は気を付けて、操作したいと思います。