自動配信アップデータファイルがクリックしても無反応

質問

下記アップデータの配信いただきましたがクリックしても反応しません。

My Cloud リモートアクセス設定Utility ［ E1024930.exe、111.19MB （ 116589827 bytes ） ］
インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 ［ E1027263.exe、513.32MB （ 538256873 bytes ） ］
対象機種ではないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://azby.fmworld.net/support/corner/denki/056/?supfrom=top_pickuptext
アップデートナビと言った富士通がプリインストールしているソフトからのものなら対象機種外のアップデートが表示されるって事はないとは思いますけどね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml
から型番で検索すれば書かれている

My Cloud リモートアクセス設定Utility
［ E1024930.exe、111.19MB （ 116589827 bytes ） ］

インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版
［ E1027263.exe、513.32MB （ 538256873 bytes ）

と言うのをダウンロードして手動でインストールする事も可能かと。

回答No.1

no_account

反応しないとは？

E1024930.exeとE1027263.exeをダウンロードしてクリックまたはダブルクリックをした訳ですよね

まだその後にも操作が残っています

解凍までは終わっていると判断して記載しますが、新たに作られたそれぞれのフォルダを開いてMy Cloud リモートアクセス設定UtilityならMCRASetup.exeを、インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版ならigxpin.exeをクリックまたはダブルクリックすればインストールが始まります

お礼

早速ご解答有り難うございました。
以前はアップデータ出来ていたのですが、ダウンロード表示部分をクリック
しても無反応でファイル解凍画面に進めません。
ほかに原因チェックしてみます。