ユーザー登録番号、PIN番号を忘れてPCが開けない

このQ&Aのポイント
  • このPC以外にノートPC(FMVU93E3BZ)を購入しています。ノートPCは指紋認容にしたのにPINコードを入力するよう指示が出ます。PINコードは設定した記憶がありません。
  • ユーザー登録番号メモを紛失し、PCを開けず困っています。
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ユーザー登録番号、PIN番号を忘れてPCが開けない

このPC以外にノートPC(FMVU93E3BZ)を購入しています。ノートPCは指紋認容にしたのにPINコードを入力するよう指示が出ます。PINコードは設定した記憶がありません。 ユーザー登録番号メモを紛失し、PCを開けず困っています。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

みんなの回答

回答No.4

別のPCでMicrosoftアカウントでサインインしていて、パスワードを忘れてしまった場合、Microsoftアカウントの「パスワードのリセット」ページを開き、ここの指示に従ってパスワードをリセットすればよいです。 以前はサインインパスワードのリセットCDを作成して出来たのですが、現在ではパスワードを設定直後、リセットCDを作成しておく方法が取られている「パスワードリセットディスクの作成」という項目が「設定」、「アカウント」の中にありますので、パスワードを忘れてから作成するのは出来なくなっているかもしれません(Win8.1の頃は出来ましたが、たしかその頃は「パスワードリセットディスクの作成」はなかったと思います)。 Windowsインストール時にMicrosoftアカウント登録を行っていれば、Microsoftアカウントでサインインできます、つまりアカウントに紐付けするか、パスワードリセットCDを作って置く必要があります、別のPCで作成したリセットCDが使えない場合は、Windowsのインストールディスクを作成して、クリーンインストールすれば使えるようになります、ただし、Windows以外は何もない状態になりますので、新しいSSDに交換して、Windowsをインストールし、以前のSSDはUSB接続にすれば中のデーターにはアクセスできます(Windowsにロックがかかったいるだけなので、尚、引っ越しソフトでアプリケーションなども引っ越しできる可能性はあります)。 尚、他のPCで作成したリセットCDの作り方は、セキュリティ上の問題で一般公開するのは好ましくないとされているので、Q&Aでお教えすることは出来ませんので、ご自分でお探し下さい。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1782/6822)
回答No.3
  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1441/3774)
回答No.2

ノートPCを購入された店舗に持ち込み相談されれば何かポイントを教えてくれると思います。 何かしら初期手順を間違えた可能性もありますね。 そうでなければ不具合として無償修理が可能かもしれないです。(最近の購入であれば)

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