パソコンとプリンターの接続ができない問題について

このQ&Aのポイント
  • QL-800のラベルプリンターを使用していますが、パソコンと接続できない問題が発生しています。
  • 印刷をしようとすると、「PCとプリンターが繋がっていません」というエラーメッセージが表示されます。
  • 接続手順に抜けがある可能性があります。解決するためには、接続設定を再確認する必要があります。
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  • 締切済み

プリンター(QL-800)とパソコンが繋がってない

QL-800のラベルプリンターを使っています。 パソコンとケーブルで繋げているのですが、印刷を出そうとすると「PCとプリンターが繋がっていません」と表示が出てしまいます。 何か手順が抜けているのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.4

プリンターがオンラインになっていないのではないでしょうか? アイコン クリックでして オンラインにすればいいと思います

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1119/3378)
回答No.3
  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1706/6408)
回答No.2

今まで問題なく使用できていたのであれば、PCやプリンターの再起動 で復帰すると思います。 もしそれでもダメな場合、ドライバーをアンインストール後に、 再インストールをして下さい。 【ドライバーダウンロード】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp

回答No.1

Windows10をお使いでしょうか? Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ・一旦、QL-800のプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp

earnest0927
質問者

お礼

なるほど。。 やってみます! ありがとうございます!

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